买件衣服不合适 市民想退遭拒绝

□晚报记者   张丽丽   袁   敏

本报讯   “在专卖店买件衣服，穿了半天皮肤过敏，想退衣服却被拒绝。”5月27日，市民许女士向本报新闻热线反映。

当天下午，记者见到了许女士。许女士告诉记者，5月18日，她在市风光路快鱼专卖店买了4件衣服。当时她就穿上一件新买的上衣。穿了半天后，她感觉身上痒，发现皮肤过敏了。见此情况，她连忙把衣服脱下来，准备去专卖店换。

5月20日，当许女士来到专卖店更换衣服时，没有相中的衣服。二楼一名营业员让她到一楼找店长退货。店长了解情况后说衣服穿脏了，不能退。

“这家专卖店承诺七天包退包换，我穿这件衣服皮肤过敏，凭啥不给我退？”许女士说。

5月27日下午，记者与许女士一起来到快鱼专卖店，看到店里的墙上贴着“金牌优质服务    七天任退任换”的标语。记者向专卖店营业员表明来意后，营业员与店长取得联系。随后，营业员告诉记者，店长说这件衣服穿脏了，影响二次销售，不能退。

说起退换标准，营业员称，他们店里售出的衣服质量有保证，七天内确实可退可换，但前提是衣服不能影响二次销售。记者询问何为影响二次销售，营业员说衣服不能有洗过、穿脏的情况。

针对营业员所说不能退的结果，许女士表示将通过其他方式维权。

（线索来自本报新闻热线2830110）