手机软件看病可信吗？

手机软件看病可信吗？

医生：“看病软件”可当参考，但不能全信

□肖婷婷

生病了就要去医院看病，可一些人怕麻烦，在智能手机上安装一些问诊求药的“看病软件”，出现小病痛时就用手机一搜，然后根据自己的症状对照手机上给出的处方自己治疗。医生提醒，这类手机“看病软件”给出的处方仅供参考，不可盲目全信。就算病症相似，病因却未必相同，每个人的体质有所不同，盲目相信“隔空看病”不可取。

现象：

用手机就能看病

“现在去医院，挂号得排队，门诊得排队，取药还得排队，一点儿小毛病起码要请假半天，还不如直接下个手机软件。”市民王涛告诉笔者，他本来就不愿意去医院看病，通过朋友介绍开始使用“看病软件”，平常有上火、咳嗽之类的毛病，能通过自我诊断了解大概，还能很方便地“对症下药”。

市民彭娜现场给笔者演示了“看病软件”的使用流程，在找医生咨询的页面提问“坐的时间一久，脖子、肩膀、屁股就很酸痛”，3分钟内就有医生作了回答：“就是劳累导致的，以后注意锻炼，多仰头，活动活动腰部，不用吃药，可以局部理疗。”

笔者走访发现，很多市民使用过类似的手机“掌上医生”软件。“这种软件查询起来很方便，解答也很详细。平常生病跑一趟医院，最少要花半天时间。现在我经常使用这种软件为自己看病。”彭娜告诉笔者。

调查：

“看病软件”五花八门

为了一试究竟，笔者特意在网上输入“手机看病软件”一词搜索，结果搜到了不少相关软件，如“健康自查”、“手机看病器”、“看病管家”等，五花八门。笔者随意选择了3个软件下载安装。

笔者发现，这些软件大多可免费安装，有的不仅能对感冒、中暑等常见病症给出解答，还能为一些疑难杂症提供指导。

笔者随后在网上点击查看了安装的“家庭医生”软件。据该软件介绍，其包含“急救常识、食疗大全、偏方大全、女性健康常识、五官科、神经与精神科、血液与内分泌科”等知识，可谓“包罗万象”。另外，其还声称自己就是“您的家庭医生、家庭护士、家庭助手，能让您在家中更健康更科学地生活”。

笔者发现，这些“看病软件”的功能五花八门，其中既有专门针对肾虚者设置的“强肾计划”，也有专门针对妈妈们设置的“育婴时钟”，另外，还有心率测定、视力测量、助眠等各种让人眼花缭乱的功能。

医生：

“看病软件”仅供参考

那么，这些手机“看病软件”是否可信？对市民的健康生活是否有利？针对这样的疑问，笔者采访了市中心医院急诊科主任王玉东。

王玉东表示，随着信息化的普及，手机“看病软件”确实方便一部分市民就医，但存在一定的健康安全隐患。“我们推崇手机挂号、咨询，但不推崇软件看病。手机‘看病软件’提供的资料可供参考，一些通过‘做选择题’来诊断身体状况的治疗方式有可能以偏概全，甚至会耽误病情。”王玉东说，“疾病本身具有复杂性，随时可能存在变化，不能简单从表象来判断，而且存在个体差异，同样的疾病、同样的药，在不同人身上的治疗效果都不一样。”

“更重要的是，如果用软件看病导致病情恶化，患者很难维护自己的合法权益，所以建议市民不要盲目相信软件诊断，去诊所或医院接受正规治疗才是可取之举。”王玉东说。