买辆二手自行车无法享受售后服务
购物不满意 市民要求退货
协商后商家退回1400元
□晚报记者 袁 敏
本报讯 “花1500元钱买了一辆二手自行车，无法在专卖店享受售后服务，我想退货。”昨日，市民李先生向本报求助，说购物不满意退货遇阻。
据李先生介绍，3月29日下午，他到市交通路中段的捷安特专卖店购买自行车。在选车的过程中，商家给他推荐了一款美利达二手自行车，要价1500元。他试骑以后，感觉还行，就买了这辆二手自行车。随后，他去美利达专卖店维修，被告知无法享受售后服务。第二天，他找到商家要求退货，对方说只能退1400元，他不同意。
“购买时，商家说可以在美利达专卖店享受售后服务。可是，当天下午，我在市乐山大道的美利达专卖店申请售后服务时，却被告知这款自行车不是驻马店销售的，他们不提供售后服务。”李先生说。
当日上午，记者与李先生一同来到交通路中段的捷安特专卖店。一自称姓刘的负责人说，李先生购买的二手美利达自行车是骑友在店里代卖的。3月29日下午，李先生花1500元钱买了这辆自行车，他送一把价值68元的捷安特钢丝锁。自行车卖掉后，他让那名骑友过来拿钱。对方知道后非常高兴，当即表示感谢，并要请他吃饭。当晚，他和几个朋友一起去饭店吃了顿饭，花了200元钱。那名骑友只得了1300元钱。
现在李先生让退1500元购车款，刘先生不能接受。对于为何不能按原价退，刘先生表示，卖出去的自行车非常干净，李先生骑了一天，退回来时自行车脏了。另外，他卖的1500元钱都给了那名骑友，还送给李先生一把钢丝锁，从中没赚钱。现在要求他退1500元，他认为不合理。
经过协商，刘先生同意退给李先生1400元钱，另送一把钢丝锁。对于这个结果，李先生表示可以接受。
“骑友只得了1300元，我退给你1400元，还要倒贴100元和一把捷安特钢丝锁。”刘先生无奈地说。
（线索来自本报新闻热线2830110）
放大
缩小
默认