我市12301旅游服务热线开通

本报讯 （记者 张 锟）3月27日，我市12301旅游服务热线开通。副市长李国胜出席开通仪式，并宣布驻马店市12301旅游服务热线正式开通。

李国胜指出， 12301旅游服务热线是驻马店“智慧旅游”建设的一项重要内容。开通12301旅游服务热线，对于优化我市旅游环境，提高旅游服务水平和游客满意度，加快构建旅游服务公共体系，进而推动旅游业转型升级，提升旅游信息化水平，具有重要意义。市旅游部门要围绕我市旅游信息化建设，切实做好运行保障，不断完善服务功能，做到认识上有境界，业务上有提升，平台建设上有前瞻，把12301旅游服务热线真正建成展示我市良好形象的平台，推动我市旅游公共服务体系提质升级，构建驻马店旅游品牌。

12301旅游服务热线是由国家旅游局和地方旅游行政管理部门共同建设，面向国内外游客提供旅游信息服务的全国性公益服务平台。我市12301旅游服务热线开通以后，游客通过在本地拨打12301或在外地拨打0396-12301，可以实现旅游咨询、旅游投诉、旅游救援等服务。