天中晚报数字报

2015年01月26星期一
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购物获赠“充值卡”手机充值屡不成

市消协:赠品有问题可要求退换

发布时间:2015-01-26 08:16:19  

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【微友“飞儿”】几天前,我回老家上蔡县,在县城一家商场消费100多元后,商家送给我100元的手机“充值卡”。今天,我用其给手机充值,怎么操作都不成功,我觉得自己被骗了。

 

【微访记者(栗晨曦/ 侯飞/图)】124日,记者联系上了微信用户名为“飞儿”的吴芳。见到记者,吴芳便拿出这张所谓的手机“充值卡”(如图)。这张“充值卡”面值为100元,大小外形和一般的手机充值卡很像,其背面有二维码和充值卡使用说明。

吴芳告诉记者,她按照卡上说明下载软件、扫描卡上的二维码,结果提示系统出错。在万般无奈的情况下,她打卡上的客服热线询问情况,可电话中提示“拨打号码有误”。

 

多人获赠“充值卡”

 

几天前,吴芳回老家上蔡县时,上蔡县海尚购物广场正在举行买100元送100元手机充值卡活动,吴芳给母亲买了裤子,领到了一张商家赠送的手机充值卡。“我花109元买了一条裤子,送了100元手机充值卡,我觉得很划算。当时在我身后,有很多人在排着长队等着领手机‘充值卡’,大家都觉得自己赚到了”。吴芳说。

随后的几天,吴芳的母亲又介绍一些邻居去购物,每名购100元物品的人都拿到了100元的手机“充值卡”。

正在大家为自己得到的“小便宜”而欢喜时,吴芳老家的邻居发现获赠的手机充值卡不能充值。吴芳尝试着为手机充值时发现,这手机充值卡根本不能用。

“我给卡上面的手机号码打电话,提示该号码是四川的,我怕手机话费被骗,便放弃了这张充值卡。”吴芳说。

 

“商启通”充值后无法通话

 

记者仔细看了这张充值卡,发现上面写着要用此卡,需安装“商启通”软件,说明提示这张卡并非是我们平时理解的话费充值卡,而是给“商启通”这个软件充值的充值卡,充值成功后金额也不会进入用户的手机余额,而是在“商企通”账户当中,用户可以在这个软件里拨打电话。

记者调查发现,最近一些市区的市民也获赠过这样的手机“充值卡”。市民肖玉告诉记者,他曾经获得过这样一张充值卡,当时他将钱充到通话软件中,可是打了一个电话,50元的钱就用完了,再用需要继续充值,考虑到这款软件不知名,怕受骗,他没有往该软件内充值。采访中,也有市民表示,此类充值卡经常被商家当成赠品送给消费者,就算该卡可以用,按照上面的提示也很难操作,是骗人的。

既然有市民接触过此类充值卡,那记者也试一试,因为吴芳用的安卓版手机系统,记者就用苹果系统的手机对该卡的二维码进行扫描,这次竟然扫描到了软件,随后记者将“商启通”软件安装到了手机上进行充值,输上账号密码,记者看到这款软件中确实有了100元钱,但拨打电话,却怎么也打不出去。

随后,记者向中国移动运营商一姓刘的工作人员了解情况,该工作人员告诉记者,这种充值卡不是为手机充值的,而是往通话软件里充值的网络电话卡,商启通软件只是一个网络通话软件。

 

赠品有问题可要求退换

 

记者在网上搜索“商启通”,结果发现惊人一幕。原来早在去年819日,《贵阳晚报》就报道过利用此类充值卡欺骗消费者的情况。当日,一家设在贵阳的四川伪通信公司因为巨额充值话费活动被警方端掉,该公司就是通过“商启通”软件进行网络通话。当地警方还发现,该公司的增值电信业务经营许可证属伪造认定,其行为已严重违反行业规定。

对于吴芳遇到“尴尬”问题,记者到市消协进行咨询,一工作人员告诉记者,一些商场宣传购物抽奖有精美礼品相送,其实“精美礼品”只不过是一个价格低廉的小纪念品,商家提供的多数赠品信息模糊不清,标注生产厂商和生产日期的寥寥无几,很容易出现质量问题。    针对此问题,市消协提醒广大消费者,在购买商品时一定要注意以下几点:一要仔细查看所附带赠品的生产日期和保质期。二要核对商家的销售宣传,看是否存在对赠品夸大宣传或与实物不符的误导宣传现象。三要妥善保管购物发票,一旦赠品出现质量问题,可要求商家退换。

 

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