放大
缩小
默认□晚报记者 高琳琳
本报讯 电脑连续出现故障，维修人员一推再推，市民朱伟十分心急。昨日上午，经过协商，朱伟得到了相应的补偿。
“我的电脑才用了一年多，修了几次都没修好，我认为是维修人员的责任。”昨日，市民朱伟说，去年3月他发现自己的笔记本电脑经常自动关机，就把电脑送到市区一家电脑维修店维修。维修人员经过检查，发现电脑内的风扇出了故障。
“当时工作人员称本地没有相关配件，需要寄到郑州维修。但是过了两个多月，我才接到维修人员的电话，说风扇没有相匹配的型号。”朱伟说，一个月后他再次联系维修人员，对方说电脑出现了新的故障。前天，维修人员告诉他电脑修不好了。
记者联系了维修电脑的工作人员，对方说一开始朱伟的电脑不能正常开机，需要寄到郑州做全面检查。郑州的维修人员检查后认为电脑主板有问题，但由于电脑的版本过旧，主板配件找不到，所以一直拖到现在还没有修好。
随后赶到的消协工作人员根据双方的要求进行了耐心的调解。经过协调，电脑维修店全额退回朱伟的维修费，并附赠了一个电脑包。