中国平安全力应对上海外滩踩踏事故

中国平安全力应对上海外滩踩踏事故

提供免费心理疏导 推出40项救援理赔举措

2014年12月31日晚，上海外滩陈毅广场发生群众拥挤踩踏事故，致35人死亡，43人受伤。获悉消息后，中国平安及旗下寿寿险、产险、养老险、健康险立即启动重大突发事件应急预案，连夜速派理赔和调查人员到现场、医院、殡仪馆等开展客户排查工作，并在第一时间推出紧急救援、主动理赔、医疗费用垫付、无保单理赔等多项理赔应急举措，并为本次事故人员及其家属提供平安健康管家心理医生免费心理咨询和疏导服务（联系电话：4008833663转2）。

面对此次突发事故，中国平安及时成立应急工作领导小组，积极协调部署，推出多项应急理赔救援举措。推出10项应急举措，包括主动理赔服务、无须提供事故证明资料、医疗费用垫付、取消定点医院限制服务、无保单理赔服务等。

平安养老险亦及时开通理赔快速服务通道、推出简化伤残申请手续、无保单理赔等10项服务，并将对出险客户进行及时慰问和探视。（广文）