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默认□晚报记者 栗晨曦
这段时间，正阳县寒冻镇寒冻村村民李小花逢人就夸市公安局派驻寒冻镇工作组帮她家解决了沉积多年的问题。现在的李小花爱说爱笑，喜欢和人接触了。看得出，她对生活充满了信心。
因为宅基地问题，李小花和丈夫樊明仁多次与邻居发生争执，并多次到村、镇、县三级政府反映问题。今年5月6日，樊明仁到正阳县委政法委反映问题时突然脑梗塞复发，虽经县人民医院抢救，但因病情较重，仍于9天后去世。樊明仁去世后，其子女多次赴京、省、市、县上访，李小花也终日以泪洗面。
了解到樊明仁家的情况后，工作组组长冯曙光带领工作人员和镇政府干部多次到他家慰问。此外，工作组还积极协调正阳县公安局和寒冻镇党委、镇政府，为樊明仁家出谋划策，最终使问题得到妥善解决。目前，李小花与另一方已和解，并与镇政府签订了息访罢诉承诺书。
“我们家的问题已沉积多年，工作组来后，设身处地为我们着想。家里的宅基地问题解决了，丈夫也于7月初顺利安葬，我心里舒坦了。”李小花告诉记者。
寒冻镇地处汝南、平舆、新蔡、正阳四县七乡（镇）交界处，是人口大镇。由于地处偏僻，区位独特，该镇的信访问题多年来一直较为突出。特别是今年上半年，部分涉法涉诉信访老案和意外死亡案件相继发生，其中仅发生上访闹事的意外死亡案件就有7起，死亡9人。半年来，该镇干部全部参与到这些事件的调解中，耗费了大量的时间和精力，严重影响了该镇正常工作的开展。
今年5月，在“万名干部下基层活动”中，市公安局派出工作组入驻该镇，着重化解矛盾，处理疑难信访问题。工作组成员和镇政府工作人员入村到户开展工作，带着真情去，带着实情回，带着问题下，带着结果回。
“工作组成员与我们共同分析研究信访问题的症结所在，吃透情况。通过近两个月的努力，共处理新老信访案件27起。”寒冻镇镇长殷亮说。
“通过在寒冻镇两个多月的工作，我有一些体会。那就是要想掌握工作的主动权，就必须扑下身子、放下架子，把情况找准，把问题吃透，这样工作起来才会得心应手。另外，要想把问题解决好，必须从群众利益出发，为群众着想，了解群众诉求，主动解决群众反映的问题。”冯曙光说。