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默认□晚报记者 郭建光
本报讯 “饭店关门了，我的钱找谁要啊？”昨日下午，网友“黄鑫涛”在本报网友群里报料，他的爱人李之恒在朝天门饭店充了近三千元钱，消费后卡里还余一千余元钱，现在老板关门走人了，不知道该怎么解决。
记者联系“黄鑫涛”，根据他的描述，来到市骏马路南段的朝天门饭店，看到那里大门紧锁，门口玻璃上贴着几张“转让”字样的告示，内容为：“本店因老板有其他发展，须转让。设备齐全，有意者请电话联系（价格面议） 。”
“黄鑫涛”告诉记者，这家饭店于去年夏天开业。“当时他们店搞活动，我看比较优惠，店面装修也挺气派的，就以爱人的名义办了一张会员卡 ，往里面充了点钱，到过年的时候，该饭店又有优惠活动，我就又往里面充了钱 ，前后大概有三千元钱。”黄先生告诉记者。
“大概今年三、四月份，该饭店突然关了几天门，我给他们打电话，他们说现在人少，生意不好，等过段时间再开。后来我路过此地，看到他们在门口摆烧烤摊，就上前询问，他们说等到8月开业。”黄先生说。“后来我又看到该饭店大门紧锁，然后我就给他们打电话，一直打不通，后来打通了，对方说，等到9月份继续营业。”
“既然已经打出转让信息，商家就应该及时贴出通知，将还没有消费的钱退还消费者。当初，我们办卡的时候，饭店都留有消费者的联系方式，他们完全可以联系我们。”“黄鑫涛”说。随后，记者拨打了转让信息上留的朝天门饭店的电话号码，一直没有人接听。
记者将此事反映给市消费者协会投诉部。该部的孟黎明告诉记者，朝天门饭店属于西园工商所管辖范围，该饭店应该在西园工商所进行过工商注册。他提醒消费者，办理会员卡消费时不要一次充太多的钱，一旦商家跑路，维权比较麻烦。
之后，记者将此事反映给西园工商所。该所工作人员韩黎明首先让“黄鑫涛”填写了一份消费者投诉登记表。填表后，他表示，立即到朝天门饭店实地找店主，希望店主能够和投诉方平心静气坐下来商谈。
昨天下午6时30分，韩黎明打电话称，朝天门确实关门1个多月了，他根据门上张贴的转让信息留的电话拨打过去，无法接通。虽然店内的物品还在，但是消费者无法持卡消费，对方已经违约，消费者有权要求商家将卡内余额退还给消费者。
他还表示，由于朝天门当初注册的是一家公司，并没有通过西园工商所进行工商注册，所以他们也很难查到这家公司的负责人。他告诉记者， 将到上一级部门继续查询，找到这家公司的负责人，给消费者一个答复 。