花108元钱吃了顿残羹剩饭
驻马店澳门金汤豆捞“忽悠”消费者
□晚报记者 王永良
本报讯 “太恶心了,我掏108元钱吃了一顿残羹剩饭。”昨日上午,市民孙磊告诉记者。
孙磊说,前天上午7时38分,他花108元钱在网上预订了一份“金汤豆捞”套餐。当晚,他们一家4口来到住于市文明大道中段的驻马店澳门金汤豆捞吃饭。
“服务员上的第一个锅底给了我父亲。父亲准备喝第二碗汤时,我突然发现汤内有菜渣。我一捞发现,里面是面条、粉丝和碎肉。更让人恶心的是,里面还有骨刺。”孙磊说,“我叫来服务员,可服务员拿勺子捞后说‘这不是剩锅底,我们是全国连锁店,怎么会把剩锅底端给客人呢?’”
“我找来大厅经理。当初他不承认这是剩锅底,后来看到我从汤内捞出的食物残渣,他才说是服务员端错了。”孙磊说。
孙磊要求饭店免单并按一比一赔偿,但大厅经理表示不会免单,只同意王磊再来消费一次。孙磊表示将向消协和卫生部门反映此事,为自己讨回公道。
“我们的工作确实出现了失误,给孙先生心理上带来了阴影,但他不能因为我们员工的一次失误,就提出这样的赔偿要求。”该饭店的当值经理李双告诉记者。
记者离开该饭店时,孙磊的要求还没有得到满足。