“下基层就要解决群众的烦心事”

□晚报记者   李玉荣   文/图

“天太热了，赶紧喝点水，我给你们做饭去！”“您反映的问题，我们一定想办法解决。”“你们吃了饭再走。”“谢谢您了，还有很多户没有去，走访完了再吃饭。”这是连日来，市交通运输局驻泌阳县高邑乡工作组深入农户家走访时，工作组成员和群众说得最多的话。

为群众化解了一个个纠纷

在“万名干部下基层”活动中，市交通运输局工作组被派往泌阳县高邑乡。工作组刚到岗位，组长袁留柱便立即带领工作组成员到群众家里走访，听取群众的意见和建议。

“我们家的围墙被邻居扒了，8年了都没解决问题。”“在修铜山湖大道征地时，我们家的补偿款没有赔够。”“我今年65岁，孤身一人，应该吃低保。”……高邑乡群众纷纷向工作组反映自己的情况。

像这样的信访案件，工作组协助乡政府解决了30余件，为群众化解了一个个纠纷。

“下基层就要解决群众的烦心事，倾听群众的心声和诉求，让群众信任我们。”袁留柱告诉记者。

一条条道路修到了群众的心坎上

7月29日下午4时，在高邑乡谭园村陈楼庄东头，村民吕凤枝放牛回家(如图)。看到记者在路边拍照，她兴奋地告诉记者：“你们现在站的地方以前有五六个坑，根本没法走。”吕凤枝说，这条路是村民进出村的唯一道路，一直没有修，下雨天路上全是泥坑，给村民出行造成很大不便。今年5月，工作组来到该村后，村民纷纷向工作组反映，希望能修这条路。工作组及时与相关部门进行了协调。 一个星期后，相关部门同意修这条路，并力争在7月底把道路修好。陈楼庄村民得知这个消息后，都非常高兴。

如今，陈楼庄东头的道路已修建完成。看到平坦、干净的水泥路面，群众心里乐开了花。村民史林高兴地说：“这条路真修到了俺们的心坎上。”袁留柱说:：“这条路修好了，我们工作组的一桩心事也算放下了。今后，群众有什么问题我们会及时为他们解决。”

据了解， 目前，工作组已为高邑乡立项修路3条，修好1条。

此外，工作组还建立了定期排查制度、定期报告制度、定期沟通例会制度、信访案件动态管理制度，指导该乡开展无到市以上集体上访、无赴京到省重复个访、无赴京非正常上访的“三无”乡镇创建活动。