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默认 “以前用电出了故障干着急没办法，现在好了，你们巡回上门服务，帮我们解决了很多难题。”日前，正阳县慎水乡王牌村一用电户高兴地对前来巡视的包村电工说。
目前，农村用电需求量不减，为使农村用户安全用电，正阳县电业局加强调度，要求所有包村电工深入片区、村庄，及时与村民对接沟通，为客户现场提供用电业务咨询、故障抢修及安全用电讲解等服务。特别是为留守老人、五保户等特殊家庭和弱势群体提供优质服务，及时为他们解决用电难题。另外，该局21个供电所包村人员还将印有自己手机号码的便民服务卡发给辖区村民，便于他们遇到用电难题时及时联系。
据了解，为确保农村用户安全、放心用电，该局包村人员还利用周末和节假日，上门帮助村民解决日常生活用电问题，为村民义务整修室内线路、维修电器，消除用电隐患，做到想用户之所想，急用户之所急，赢得了群众一致好评。
（汤 桦 罗 伟）