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默认□晚报首席记者 刘金霞 通讯员 张振宇/文 侯 飞/图
理赔中心的工作人员（左）正在给车主办理理赔手续。
昨日，在市交通事故理赔服务中心，记者见到了前来办理快速处理理赔（以下简称“快处”）事故的双方当事车主刘先生和张女士。张女士说：“我是抱着试试看的态度过来的，没有想到他们办得这么快，不到半个小时就办好了。”
20分钟办完理赔手续
据悉，昨日上午8时许，刘先生驾车沿市天中山大道由南向北行驶时，前方有人横穿马路，刘先生紧急刹车，紧跟其后的张女士的车一下撞了上去，双方的车都有损伤。
刘先生立即拨打110报警电话。民警赶到后，告知该事故符合“快处”机制，民警还向两人介绍了“快处”的流程及注意事项。
“我们拍了现场照片后，就一起来到交通事故理赔中心，填写了一张快速处理单后，双方各自的保险公司工作人员就把理赔问题解决了。”张女士说，“仅20分钟，我们就办完了理赔手续。”
在市交通事故理赔服务中心，记者看到，这里有6家保险公司的理赔机构，并且有民警对事故进行裁决和认定。这里实行的是一个窗口、一次性告知的一站式服务，高效处理交通事故。
记者了解到，7月22日，市交通事故理赔服务中心正式运行。通过近1个月的运行，该中心共处理轻微交通事故60多起。
事故现场 可用手机“互拍”取证
市交通事故理赔服务中心民警侯亚群向记者介绍，以前发生轻微交通事故，需要等交警和保险公司的工作人员到现场勘查认定，再到保险公司办理理赔手续，程序烦琐。这样耽误时间不说，还容易造成交通拥堵。
“双方车主都买有交强险，如果发生的只是轻微交通事故，当事人通过自行协商进行快速处理，不需等待交警到现场处理。”侯亚群说。
当事双方可能对此有疑虑：发生交通事故后交警不到现场处理，应该由谁划定事故责任？
侯亚群提醒广大车主，在遭遇小剐小蹭类的交通事故时，双方车主可以用手机分别在两辆车的前面、后面、蹭在一起的接触部位拍几张清晰的照片，再各自互拍一下对方的驾驶证和行驶证、交强险标志的照片。
“只需拍几张照片就可以驶离现场，直接去驻马店市交通事故理赔服务中心确认事故责任方、定损以及办理理赔事宜。”侯亚群说。