网购足浴票消费遇尴尬糯米网业务代表承认失误

□晚报记者   郭建光

本报讯   市民余华通过糯米网团购了驻马店龙光足浴会馆的足浴票，票上的消费截止日期为今年12月31日， 可是等到消费时却被告知不能用了，让消费者原价付款。“我已经在网上付过了钱，怎么商家说不能用就不能用呢？”余华说，她认为自己被糯米网开涮了。

随后，记者从糯米网驻马店业务代表袁先生那里获悉，这是网络的一个失误导致的，其实龙光足浴会馆当初发售的足浴票早就不能用了。

消费后被告知网购票失效

10月26日晚7时许，位于市天顺路的龙光足浴会馆一楼大堂处，市民余华自称被困在那里将近1个小时了。她告诉记者，当晚，她与朋友一起到龙光足浴会馆。由于之前在糯米网上团购了9张该店的足浴票，她就询问大堂服务员能不能用，服务员当时并没有肯定网购的足浴票不能用，只是建议余华和朋友先上去消费。

“我把团购的密码告诉了服务员，开始她说上不去网，后来还是让我们上去消费了。在我们消费过程中，也没有人通知我网购的票不能用。”余华说，直到当晚6时20分，她和朋友一起结账时被告知网购的足浴票不能用，需要现金结账，同时按照原价每人89元的价格结账。

记者看到，网购的足浴票每人39元，两个人现金结账后需要多付100元钱。“我当然不同意，网上明明写着消费有效期为2014年5月4日至12月31日。所以我认为商家没有理由拒收我的足浴票。”余华说。

这是一个失误

龙光足浴大堂经理尚抱告诉记者，他并不知道网购的足浴票有效期为12月31日。他们在今年开业搞活动的时候推出过这个活动，原价89元的足浴票39元可以购得，可这个活动早就结束了。

尚抱说，他已经同糯米网驻马店业务代表袁先生通过电话。糯米网上他们的账户早就关闭了，所以消费者无法消费。于是，他建议余华用现金消费后，他给余华3张消费券，可是余华不同意。最后，他与糯米网代表协商，同意余女士通过网上进行消费。

记者随后采访了糯米网驻马店业务代表袁先生。他表示当初龙光足浴通过网上搞活动时签的合同，活动截止日期不是2014年12月31日。“网络一直在升级，糯米网在驻马店也是刚起步，所以这是一个失误。以后，我们会严格按照与商家签订的合同履行，网上活动的截止日期也会按照合同执行，不会再出现这种事情了。”袁先生说，责任并不在龙光足浴，他建议余华将剩下的足浴票退掉。

记者就此事采访了本报法律顾问刘建锋。他表示，消费者与足浴店的合同仍然是有效的，足浴店应按照协议执行，不能依据与糯米网的协议来推脱之前的合同关系。足浴店在继续履行义务后，如果与糯米网的协议截止的话，由此造成损失，足浴店可以向糯米网追责。网民们在网购时需要擦亮眼睛。