1～10月，城建服务热线共接到来电185个

□晚报记者   李   杨

本报讯   “你好，市解放大道与建新街交叉口附近的下水道堵塞了……”

“喂，你好。我向你反映一个问题，市雪松大道与骏马路交叉口东30米左右的绿化带被破坏……”

昨日上午，在市住建局城建服务热线办公室，接线员在接听市民来电。

1~10月，城建服务热线“12319”共接到来电185个，热线转办率、反馈率、办结率均达100%。

“在所有电话中，涉及市政基础设施维修等方面的热线电话最多，有54个。其余的热线电话涉及质量监督、园林绿化、市容市貌等方面。”城建服务热线接线员向记者介绍，如今拨打城建服务热线的市民越来越多，大家对城市建设的关注度也越来越高。

另外，据记者了解，为进一步服务广大市民，努力提高城市管理水平，驻马店市智慧（数字化）城市系统正在紧张的筹备中。

那么，什么是智慧（数字化）城市系统呢？

据了解，城市管理是应用现代信息技术，集成地理空间框架数据、单元网络数据、管理部件数据、地理编码数据资源，综合利用GIS（地理信息系统）、GPS（全球定位系统）、RS（遥感技术）等多种技术和各类业务平台，形成完整、闭合、互通互联的城市综合管理系统。在此基础上，通过实行新的科学管理办法，使城市管理的区域达到精细化、管理部件的内容数字化，管理事件的处置精确化，全面提高城市管理的效率、质量和水平。