中行西平支行：最大限度保护客户利益

发布时间：2014-06-16 07:44:17

“我今天来给你们送感谢信了”，客户李中平来到中行西平支行营业部后这样告诉大堂经理。

李中平家中不幸发生火灾，家里放置的5万元现金被烧得面目全非，他来到中行西平支行，该支行营业部的员工按照残缺人民币兑换管理办法，在遵循尽量为客户挽回损失的原则下，该支行为客户兑换了5000元钱，最大限度地保障了客户的切身利益。（张敬华）

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