中行中华路支行成功阻止一起电话诈骗案

近日，中行中华路支行成功阻止一起电话诈骗案，为客户挽回损失十余万元，受到客户的好评。

5月23日14时左右，曹女士急匆匆来到中华路支行，将借记卡和本人身份证交给柜员，让其查询该卡是否被冻结，柜员与该行副行长通过系统查询发现其卡状态正常。曹女士说自己接到一个电话，被告知其办理的个人信用卡有恶意透支行为，法院将对其名下的所有卡进行冻结，让该行人员帮忙查证。听后，该行副行长凭借职业敏感断定客户受到了电话诈骗。

曹女士说自己以前在濮阳上班，今年刚办理了退休手续，回到驻马店，当日上午接到一个电话，说她在2013年9月在濮阳建行办理过一张个人信用卡，该卡在濮阳银座刷卡透支了10.9万多元，若非本人消费可向公安机关报案，否则法院将对其名下的所有银行卡进行冻结，并问曹女士是否有其他银行的银行卡。打电话的人又指挥曹女士到附近中国银行后再与其联系，如果曹女士对此通话有疑问，可向法院打电话求证。曹女士从未办理过建行信用卡，因不能判定真假，所以到该行查询。

该行副行长遂协助曹女士向疑似骗子提供的号码拨打电话，斥责对方的诈骗行为，对方仓促挂断了电话。该行有关人员向曹女士讲述了诈骗分子惯用的手法，曹女士表示非常感谢。

此次电话诈骗被阻止，得益于中华路支行平时的案件防范教育工作做得非常扎实，员工案件防范意识较强，警惕性高。也有效提升了中行外部形象和信誉。                               （吴平洋）