□晚报记者 苏 莉 实习生 张 璐 文/图
本报讯 “我在宾馆如厕时,马桶突然倒塌,我吓了一跳,手也被扎伤。”昨日早上,朱莲莲对记者说。
“宾馆现在还扣着我的押金,要求我赔偿马桶。因为这件事发生得太突然,现在我的心里还砰砰跳。”朱莲莲对记者说,她家在汝南县,因为要考驾照,5月21日,她来到市区,交了300元押金后入住米兰公寓427房间。
5月22日早上7时许,朱莲莲到卫生间如厕。她刚准备抽水,马桶突然倒地(如图)。“我还没有反应过来,马桶就侧翻并摔烂了。我下意识用手去扶,不料手指被扎伤。”朱莲莲说,她与宾馆工作人员取得了联系。一名自称是经理的女子赶来,说马桶价值800元,要朱莲莲赔偿600元。
“是宾馆马桶的质量有问题,现在反倒让我赔偿。”朱莲莲说,她如厕时发现,宾馆的马桶根本没有固定好。现在宾馆让她赔钱,她感觉很委屈。
昨天上午,记者随朱莲莲来到米兰公寓427房间,屋内弥漫着难闻的臭气。
“马桶坏了,臭味都蹿了出来。”一名工作人员说,马桶好好的,不会自己突然倒地,听早晨交接班的工作人员说,是朱莲莲嫌马桶上有细菌,蹲在马桶上如厕,马桶才倒塌的。
“马桶是坐的,不是蹲的。”宾馆工作人员说,这批马桶是去年安装的,其他房间的都好好的,唯独这个倒塌。最后,宾馆要求朱莲莲赔偿200元,但朱莲莲不肯。
“我是正常使用,宾馆却要我赔偿。”朱莲莲说,明明是马桶安装有问题,却要顾客埋单,实在不应该。当天,她分别向110和12315投诉。
当天上午11时40分,工作人员表示,按照经理的吩咐,他们同意退还朱莲莲入住酒店的押金,不再让她赔偿马桶。
(本线索来自 2830110)