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朝鲜平壤，一名官员在事故现场向市民表示慰问和道歉。
朝鲜官方媒体5月18日罕见地报道一起上周发生在首都平壤的“严重”事故：一座在建23层公寓楼坍塌，造成人员伤亡。多名高级官员罕见地面对民众公开道歉。
金正恩“心如刀割”
朝鲜中央通讯社18日播发英文报道，事故发生于平壤市平川区，原因是施工草率，一些干部监管不力。报道没有提及伤亡人数。
报道称，事故发生后，“国家立即启动应急机制”，搜救幸存者、救治伤员、清理现场等工作紧张展开。搜救行动17日结束。
平壤市党委责任书记金秀吉说，最高领导人金正恩元帅接到关于事故的汇报后，“心如刀割，彻夜未眠”，指示党、国家和军队领导干部撇开其他工作，立即赶赴事发现场指挥抢救工作。金秀吉说，现在全体平壤市民与受害者家属备感悲痛，党和国家紧急采取有力措施安顿遇难者家属生活，帮助他们建设新家园。他呼吁大家鼓起勇气振作起来。
朝中社称，有关部门领导干部17日在事故现场向遇难者家属及其他平壤市民表示深切慰问和道歉。
朝媒罕见报道
朝鲜劳动党中央机关报《劳动新闻》当天在第四版刊登朝中社报道并配发照片，显示一名干部在市民面前讲话并鞠躬道歉，现场有挖掘机、救护车、消防车和临时搭设的医疗帐篷，但没有与事故相关的更多细节。
韩国联合通讯社18日说，尽管朝方没有提及事故伤亡人数，但韩国政府官员怀疑，这座23层建筑坍塌导致“相当多”人员遇难。一名不愿公开姓名的韩国统一部官员说，在朝鲜，人们一般在公寓楼竣工前就入住，事发公寓楼可能已有92户居民入住。
按照美联社的说法，朝鲜官方媒体很少报道这类可能被视为“负面”的新闻，包括重大事故的具体死伤人数。韩联社援引一些分析师的话说，朝鲜媒体破例报道这起事故以及高级官员正式道歉的消息，可能意在尽快消除民众的不满和不安情绪。
朝鲜先前公开报道重大事故的案例是2004年4月平安北道龙川郡火车相撞事故。4月22日中午12时10分，两列装有硝酸铵和燃油的列车在龙川郡火车站相撞，导致站内电线杆倒下，电线短路产生的火花使这两列装有易燃物品的列车发生剧烈爆炸，造成154人死亡，包括76名小学生，另有1300多人受伤，周围建筑大面积损毁。朝鲜随后罕见地向国际社会请求援助。
无法饶恕
人民保安部长崔富一：
事故责任在于我没有落实好朝鲜劳动党的“爱民政治”，没能事先发现和彻底排除可能危害人民生命财产安全的因素，造成无法想象的后果。
我对人民犯下的这一大罪无论如何也无法补偿、无法饶恕，我向遇难者家属和市民表示深深的道歉。
人民军内务军将领于亨哲：
我主管建设，是事故主要责任人，我向遇难者及其家属表示深切哀悼和慰问，向因事故“极为震惊”的平壤市民低头谢罪。
平壤人民委员会委员长车熙林：
作为负责首都市民生活的“户主”，我没有监督和管理好住房建设，引发这样严重的事故，无颜面对遇难者家属和其他平壤市民，心里十分内疚。
平川区党委责任书记李英植：
我在现场亲眼目睹伤亡人员时心如刀绞，没能保住人民宝贵的生命，我实在抬不起头来。我恳请遇难者家属及平川区居民宽容。
朴槿惠流泪道歉
责任在我
我作为总统没有保护好事故客轮的乘客，对此感到无比悲痛，此次事故的最终责任在我。
我作为守护国民生命安全的总统，对让全体国民经受痛苦表示深深的歉意。
韩联社18日报道，韩国总统朴槿惠当天上午发表国民电视讲话，再一次就韩国“岁月”号沉船事故公开道歉。另据法新社报道，朴槿惠在电视讲话中表示，将解散因沉船事故而饱受指责的韩国海警部门。
朴槿惠表示，没有做好此次事故应对措施的最终责任在身为总统的自己，并公开道歉。朴槿惠说，作为总统，没有能够守护好遇难者，没有保证好他们旅行的安全，她感到十分悲哀，真心地向韩国国民道歉。
在此次讲话中，朴槿惠决定解散韩国海洋警察厅。将调查与信息职能移交给警察厅，海洋救助、救难与海洋警备领域移交给国家安全处，大幅加强海洋安全的专门性与责任感。
韩国执政党方面认为朴槿惠的此次讲话将为沉船事故后的政局和第6届全国地方议员和地方政府各级领导选举起到重要影响。若谈话内容达不到国民期待，朴槿惠将更快失去民心。
17日，韩国民众在首尔为沉船事故遇难者举行烛光集会活动，示威者与警察之间爆发冲突。示威者要求朴槿惠承担责任并引咎辞职。
■ 盘点
市民被冻死
伊朗总统电视道歉
2014年2月5日，伊朗总统鲁哈尼通过国家电视台就市民因排队领取配给食品被冻死道歉，表示政府会尽力改进流程，保证国民权利。媒体评论称，对伊朗官员来说，为政府问题担责并道歉是罕见的事情。
核电站发生泄漏
东电社长下跪道歉
2011年3月，海啸引发日本福岛核电站发生核泄漏，数万人离开家园。4月22日，东京电力公司社长清水正孝看望因核泄漏被迫疏散的灾民。面对灾民，清水正孝下跪，请求灾民原谅。不过，灾民报之以冷眼和怒斥。
医院现丑闻
卡梅伦在议会上道歉
2005年至2009年间，英国斯特福德医院因过分削减开支，罔顾病人基本护理标准，导致1200名患者因得不到及时治疗而死亡。2012年2月6日，首相卡梅伦在议会上向死难者家属道歉。
“岁月”号沉没
韩总理道歉并辞职
今年4月17日，韩国总理郑烘原被“岁月”号遇难者家属围起来，家属大声怒斥救援不力，他还被家属泼水。4月27日，郑烘原引咎辞职，他就应对不力作出道歉，并表示要负全部责任并辞职。