我市通信行业积极开展3·15宣传活动掠影

树立诚信品牌形象 营造放心消费环境

——我市通信行业积极开展3·15宣传活动掠影

记者 吴勇峰 文/图

3月15日，我市3·15消费者权益日大型宣传活动在市世纪广场举办。今年消费维权年主题为“信用让消费更放心”，目的是加快消费领域信用体系建设，营造安全放心消费环境。驻马店移动公司、驻马店联通公司、驻马店电信公司三大通信运营商组织员工积极参与，通过设立咨询服务台、投诉台、手机维修台和发放宣传页、摆放宣传展板等方式集中开展宣传活动。

在活动现场，驻马店移动公司工作人员向市民介绍了“全球通”“乡音卡”“移动王卡”等套餐业务，联通公司工作人员向市民介绍了“抖音卡”“冰激凌”等套餐业务，电信公司工作人员向市民介绍了“99元”“129元”“159元”等专属套餐业务，温馨的服务让市民深入了解了最新产品业务，提高了产品信服力和资费透明度。

在受理咨询台前，三大通信运营商工作人员与前来咨询的市民耐心交流，详细讲解手机售后、预防信息诈骗等知识，并提供手机维修、软件辅导等志愿服务，让客户切身感受到诚信经营、品质消费带来的方便和实惠，树立了诚实守信的品牌形象，在提升客户满意度的同时培养了更多忠实客户。据统计，三大通信运营商现场接受咨询400多人次，发放宣传页1500多份。

图①移动公司工作人员向市民讲解手机软件使用方法。

图②电信公司工作人员向市民介绍专属套餐业务。

图③联通公司工作人员为市民介绍“冰激凌”套餐业务。