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默认百姓口碑铸就杏林丰碑
——遂平县人民医院跨越发展纪实
代廷伟 董建强 李丽馨
核心提示
遂平县人民医院始建于1952年，历史悠久、环境宜人、临床科室齐全、技术力量雄厚、医疗设备先进，是全县规模最大的集医疗、急救、科研、教学、预防、保健于一体的全民事业型综合医院，是河南省人民医院、河南省肿瘤医院、郑州大学第一附属医院、郑州骨科医院协作医院，是居民医疗保险定点医院、新型农村合作医疗定点医院。驻马店市急危重症救治中心遂平分中心、驻马店嘉和法医临床司法鉴定所、白内障手术复明重点科室均设在该院，先后被国家卫生健康委员会和世界卫生组织命名为“二级甲等医院”和“爱婴医院”，承担着全县56万人民和周边地区部分群众的医疗、救治任务。
历经67年的发展，特别是2012年以来，在遂平县委、县政府的正确领导下，在院长刘新生、党委书记张杰的带领下，该院坚持“治病救人，救死扶伤，全心全意为人民健康服务”的宗旨，瞄准办人民满意医院的目标，在包袱重、基础差的情况下，团结一心、攻坚克难、务实重干、艰辛工作，实现了高速度跨越式发展，在较短的时间内扭转了落后局面，使医院发展呈现良好态势，有力推动了医院又好又快发展，为全县56万人民提供了及时、方便、安全的健康服务，成为该院历史上发展最快、最好、最安定的时期，实现了业务收入、服务能力、技术力量、发展规模、龙头带动力、职工收入6个倍增。
医院收入实现倍增。长期以来，该院一直处于家底薄、欠债多、人员多、历史遗留问题多的状况，与全市同级医院相比差距较大。经过近几年的努力，业务收入实现了快速跨越式增长，2018年实现收入 1.86亿元，是2010年6474万元的2.87倍。服务能力倍增。积极解决围绕医院发展的编制和床位问题。人员编制由原来的385人增加到960人，新增575人；床位由原来的280张增至800张，实际开放床位突破1000张，是2010年的3.57倍；科室由原来的42个增加到54个，大大提升了服务群众、保障健康的承载能力。2018年诊治人数约为15.78万人次，比2010年增加3.72万人次。技术力量倍增。2018年专业技术人员占全院职工人数的85%，比2010年增长25%；2018年中级以上职称人数209人，比2010年增长1.6倍。发展规模倍增。狠抓基础设施建设，先后建成了病房楼、门诊综合楼，业务用房面积和发展规模是原来的2.6倍，医院整体面貌焕然一新。龙头带动力倍增。积极“搭建一个平台、成立四个中心”的远程医疗新模式。把医院定位为“县域医疗服务中心”，该院先后与省级医院建立医疗联盟体，实现了上级医院与该院医疗资源共享，聘请郑州大学第一附属医院1名知名专家担任名誉院长，11名知名专家担任该院对口专业名誉主任，让群众不出家门就能享受到省级医院专家的诊治与诊疗。与全县所有乡镇卫生院建立了医联体，开通了乡村远程医疗网络，乡村群众不出家门就能得到该院专家的诊治。职工收入倍增。近年来，随着医院效益逐年变好，医院职工收入也实现了稳步增长，职工平均收入由2010年的29260元增加到现在的63615元，增长2.17倍。
遂平县人民医院用一组“数字化”飞跃，讲述着跨越式的发展。一所县级医院，缘何成为广大患者“心之所向,身之所往“的医疗机构？该院院长刘新生深情地说：“肩负着救死扶伤的重担，牢记着悬壶济世的信念，我们把医院当家庭，将病人当亲人，不负每一位患者的生命相托。”
春暖杏林书华章，悬壶济世惠苍生，遂平县人民医院凭借待患若亲的服务理念，德艺双馨的专业队伍，现代一流的医疗设备，特色突出的诊疗技术，为56万遂平人民的生命健康保驾护航，先后荣获二级甲等医院、爱婴医院、河南平安建设工作先进单位、河南诚信医疗单位、市级文明单位、县级先进基层党组织等荣誉称号。
门诊综合楼。
搭建人才梯队 助推医院发展
走进医院门诊大厅，强大的名医阵容赫然醒目：内科专家胡新政、张青春，外科专家李金华、南勇，妇科专家单丹、李茹菊，中医专家范建军、尹国有……一位位专家、学科带头人仁心妙手、杏林竞芳。“人才储备”是该院跨越发展的坚实阶梯，“名医战略”诠释出遂平县人民医院领导班子的远见卓识。
该院是全县拥有专家和技术骨干最多的医院，现有在职职工700余人。其中，高级职称专业技术人员60多名，中级职称专业技术人员160多名，汇聚了遂平县医疗界各专业的精英力量，为全县人民的身体健康提供了人才技术保障。
该院采用“走出去”和“请进来”相结合的方式，营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚学习氛围，学科带头人、学科骨干人才、年轻后备军为医院的稳定发展奠定了坚实的基础。一方面研究制定了医护人员中长期规划，坚持每年拿出一定资金用于人才培养，定期组织骨干医生到郑州大学第一附属医院、河南省人民医院、驻马店市中心医院等省内外三甲医院进修培训，进修人员要将学到的新知识、新技术应用到临床工作中，提高医院的医疗技术水平，并大力鼓励医务人员主动“充电”，进行二次、三次进修，不断接受医疗新理念。另一方面积极与郑州大学第一附属医院、郑州大学第二附属医院等医院加强联系与合作，聘请专家长期驻院指导，发挥好“传、帮、带、教”的作用，不断开阔医务人员的眼界，提高医院整体技术水平。
针对医护队伍人才不稳定、易流失等问题，该院从精心筑巢引“凤”栖、搭建平台助成长、营造氛围“拴”人心等方面入手，引进人才、留住人才、助才成长。积极争取政策，采取515、369人才工程，公开招聘人才，充实和壮大了医院医疗队伍，有效解决了医院人才断层现象。该院还通过广泛开展业务知识大比拼、护理操作规范竞赛及其他各类文体娱乐活动，提升了组织凝聚力，让关爱成为留住人才的保障点。
创新管理机制 打造阳光型医院
管理是医院发展永恒的主题，精细管理是提升服务质量、提高运营水平的重要手段和途径，追求持续改善、尽善尽美和零失误，才能实现资源更省、诊疗更精、流程更畅、服务更优、管理更加科学规范的目标。
推行新的绩效管理“激活力”。该院运用以工作量为核心的绩效管理模式，更加精细化的绩效管理理论，把医疗、护理考核指标进一步细化，制定行之有效的考核指标，以工作量指标为主进行绩效核算，优劳优酬，提高职工幸福指数。
建立沟通机制“聚合力”。该院领导班子每天召开晨会，定期召开科室主任会，加强沟通，及时解决问题；行政后勤科室主动服务于临床一线，使医护人员全力以赴治病救人。
重点药品和重要物资采购“促规范”。该院相继制定了《进一步加强财务管理工作规定》《新农合医疗控制指标规定》《临床科室药占比管理规定》等数十项规章制度，基本做到了事事有制度，件件有规章。狠抓规章制度落实，各职能科室都能按照制度和规范检查落实，并严格按照规章制度兑现奖惩。
如该院财务管理工作规定中提出：医院的所有采购事项和财务支出均由院委会集体研究决定，严禁以会审、会签代替集体决定。医院各项支出由财务科先行对票据、清单、合同、支出标准范围和政府医院各项采购审批表等进行严格审核签，财务科长进行复核把关并签字；进一步规范财务流程，未经财务科审核、复核的票据不得进入签字程序（签字程序：经手人签字→科室负责人签字→财务科票据审核人签字→财务科长复核签字→分管领导签字→纪委书记签字→书记签字→院长签字），票据签字由当事人或相关科室负责人负责按程序办理，非医院工作人员不准直接持票找医院主要领导签字。
与此同时，该院还通过加强院内审计，重点对财务开支、药品、物资采购、工程项目实行全程监控，先后制定了《遂平县人民医院财务开支审批表》《遂平县人民医院医用耗材采购申请表》《遂平县人民医院物资采购审批表》等，对医院物资采购、维修工程项目、药品招标采购实行严格审计。对医院各种大型医疗设备、建设材料、维修工程等实行公开招标或议标形式采购。完善和规范了招标文件、经济合同的一些条款，确保了招标、合同的公平性和合理性，有效预防和减少了经济纠纷和违法、违规等腐败现象的发生。
责任铸就品牌 创特色精品医院
对于一个“二甲”综合医院来说，不仅自身发展要上档升级，还要承担解决区域复杂疑难疾病的责任、指导区域医院提升医疗水平的责任、应对重大公共卫生事件的责任。近年来，遂平县人民医院用责任铸就品牌，区域影响力实现了大提升。
“顶尖的医疗技术，是医院发展不可或缺的一部分，为了实现这一目标，医院狠抓‘五个中心’建设、医联体建设和项目建设，不断引进高科技新技术、新服务、新设备、新人才，做到始终走在医疗科技的最前沿，为让人民群众享受到最先进、最顶尖的医疗技术而不断充实和完善自己。”院长刘新生告诉笔者。
该院以“又好又快”的发展理念，着力打造特色精品医院。狠抓急危重症体系建设，依托与郑州大学第一附属医院等医院联合建设的专家团队，在急危重症救治与转运、疑难杂症诊断与治疗、高难度手术实施、新型医疗技术开展等方面实现无缝对接，多次成功远程转运极危重症患者；狠抓“五个中心”建设，即卒中中心、胸痛中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心、创伤中心；狠抓医联体建设，先后与郑州大学第一附属医院、河南省人民医院、郑州大学第二附属医院等医院建立了医联体合作关系；狠抓项目建设，启动高血压、糖尿病等慢病管理项目，与各乡镇卫生院组建县域医联体，为纳入慢病管理体系的患者制订规范化的治疗方案和随访计划，同时对医联体和社区医生提供专业技术培训，切实提高他们对慢病的管理能力，从而推动全县慢病防控和综合管理水平的提升，造福广大人民群众。
建立遂平县区域影像诊断中心，使农村患者不出乡镇就能得到县级专家的影像诊断。2012年，该院先后与全县10个乡镇卫生院建立了远程影像诊断专网，配备了一批高端医学影像设备，直接为县城及全县乡镇社区提供影像诊疗服务，陆续搭建了远程心电诊断中心、远程检验诊断中心等，借助这些平台向医联体单位和偏远地区患者提供远程医疗会诊和会诊后的系列服务，让患者享受到省级医院的医疗服务，减少奔波之苦，降低医疗费用。
建立河南省远程医学中心遂平分中心，让遂平百姓与省城专家面对面得到诊疗。2013年9月，该中心与河南省远程医学中心依托郑州大学第一附属医院建立长期协作关系。2016年1月，与河南省人民医院互联智慧分级诊疗医学中心建立长期协作关系，充分发挥远程会诊作用，帮助遂平县人民医院解决实际问题，提高疑难重症的诊断和救治水平。
建立遂平县远程病理诊断中心，为疾病的正确诊断、治疗提供了更加有效的科学依据。
近几年来，遂平县人民医院还不断深化医疗卫生领域改革，以惠及民生为核心，以运作机制创新为动力，充分利用互联网技术，着力推进“互联网＋医疗”建设。遂平县人民医院数字病理远程会诊中心的建立，是该县“互联网＋医疗”稳步推进的又一重要举措，也是落实国家医改政策的一次重要探索。通过远程病理诊断中心，省内优质病理医疗资源将与遂平县人民医院共享，区域内各级医院都可接受该平台权威病理专家的诊疗服务，将有利于实现优质医疗资源的有效下沉，促进分级诊疗，提升区域内病理诊断水平，解决疑难杂症，为遂平百姓健康保驾护航。
67年风雨兼程，67年薪火相传，67年辉煌不断。走过既往的荣光，遂平县人民医院又在绘制新的发展蓝图，秉承“正心厚德，尚道爱生；自强精医，福泽百姓”的院训，牢记“治病救人，救死扶伤，全心全意为人民健康服务”的宗旨，以永远不变的救死扶伤情结继续谱写一曲曲美丽的赞歌，在人民群众心目中立下一块不朽的丰碑。
卒中高危人群筛查预防。
志愿服务。
护士节演讲比赛。