重渠乡认真做好信访工作

 本报讯 （记者 丁 振 通讯员 谷 音）今年以来，西平县重渠乡认真落实“信访接待下基层”制度，做深做细做实群众来访工作，用真心真诚真情解决好群众反映的突出问题，转变干部作风，密切党群干群关系。

普及信访知识。积极向群众宣传信访基本知识，耐心细致地做好信访举报人解释工作。增加完善接访场所，细化接待标准，严格制度要求，提供贴心服务，确保群众来访“无门槛”。运用社会心理服务，化解信访举报人心理问题，并回访“心结”是否真正打开。深化全员接访，参与倾听群众诉求，帮助群众解决问题，推动干部接地气、受锻炼。加强接访干部的培训学习，提高干部的政策把握能力和群众工作能力。延伸接访窗口，依法逐级走访，下沉一线、深入基层，把矛盾化解在基层。

至目前，该乡已接待来访群众46人次，解决矛盾纠纷25件；干部下基层排查矛盾纠纷460人次，现场化解矛盾19件。