遂平农商银行举办“7＋7”服务礼仪提升班

本报讯 （记者 李小龙 通讯员 崔 祥）8月27日，遂平农商银行举办“7＋7”服务礼仪提升班，辖内各网点主管会计及不当班柜员共计70余人参加提升培训。

此次培训由该行内训师授课。内训师以柜面服务“七部曲”为依托，巧妙地将“举手迎，笑相问，礼貌接，及时办，巧营销，提醒递，目相送”寓于红、橙、黄、绿、青、蓝、紫七色之中，精心编制了《“7＋7”行动——打造柜面七彩服务仪式感》培训课程。课堂上，内训师采用互动式教学模式，旁征博引，图文并茂，再辅之情景模拟演练，柜面服务礼仪逐渐入驻每位学员心中，培训取得了预期效果。

 服务礼仪是银行对外形象展示的窗口，更是“获客”、“赢客”的有效途径。一直以来，该行为辖内员工精心设置了系列服务礼仪培训课程，持续提升服务质量，为创建“双一流”银行、开拓新征程作出新的贡献。