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默认本报讯 （记者 邱学忠）记者从驻马店火车站获悉，进入暑期以来，该站多措并举，确保旅客清凉出行、平安出行。
“我走了这么多地方，驻马店火车站给我的印象最好。候车室凉快，工作人员勤快，说话办事痛快，虽然暑期气温高，旅客却感到很清凉。”受到驻马店火车站工作人员热心服务的信阳市固始县旅客李先生高兴地告诉记者，盛赞该站旅客候车环境好，客运人员服务周到。
暑期以来，面对天气持续炎热和客流不断增加，车站工作人员顶高温、战酷暑，全力服务旅客。为了营造良好购票、候车环境，他们将空调全部开放，始终保持候车室凉爽舒适，还及时为旅客提供开水，满足旅客饮水需要。暑期旅客增多，为方便旅客，他们将售票窗口全部开放，根据每趟列车旅客人数随时增开进站检票口，并在车站内增设引导岗，对旅客进出站、上下车接力引导，对老弱病残等行动不便的旅客，派客运员专门护送进出站。此外，该站为全面做好候车室的引导和服务工作，组织各候车室工作人员不断深入旅客中巡查，时时对旅客进行安全提示，避免旅客进错候车室和上错车。对老弱病残孕和有其他困难的旅客实施重点照顾，防止人多拥挤和意外事故发生。