市中心血站开展礼仪培训助力优质服务

本报讯 （通讯员 梁少桢）为进一步提升市中心血站工作人员的整体服务水平，日前，市中心血站邀请到黄淮学院医学院鲁峰副教授对全站职工进行了服务礼仪培训。

培训中，鲁老师运用生动的案例和富有感染力的语言，从仪容仪表、文明用语、文明手势、规范着装等方面和大家进行了互动教学，给大家介绍了生活和工作中常用的礼仪与肢体行为。在一场献血演练中，鲁老师扮演一名献血者与五名采血车医护人员进行沟通，通过演绎采血时遇到的情形，从而检验职工们在工作中遇到问题时的应变能力，对需要改进的地方总结点评。

该站职工纷纷表示，礼仪教育让他们受益匪浅，在今后的实际工作中要严格要求自己，把工作礼仪渗透到优质服务中，提升市中心血站的整体形象，为我市无偿献血事业贡献自己的一份力量。