本报讯 (通讯员 魏慧美)5月17日,中原银行驻马店中心支行工作人员急客户之所急,应客户需求前往某医院为一位因患病卧床不起的客户上门办理开户服务,受到客户称赞。
5月16日,中原银行的一位客户委托其家属到该行驻马店中心支行咨询开户业务时,支行工作人员了解到,该客户由于患病无法亲自到银行办理业务,但急需开户报销医疗保险,故委托家属前来咨询。支行工作人员向客户家属做好解释工作并约定次日到医院为客户办理开户服务。次日清晨,在客户家属的带领下,该支行工作人员及时到达医院,耐心指导客户签字、设置密码等一系列流程,成功为客户办理了开户业务,解了客户的燃眉之急,他们的优质服务得到了客户及家属的认可和称赞。