市道路运输管理局做好“四好农村路”运输服务纪实

 提升农村客运服务质量助推脱贫富民战略实施

——市道路运输管理局做好“四好农村路”运输服务纪实

记者 张新成 通讯员 张 晓

近年来，我市农村正因公路而改变，农产品可以“走出去”，投资商和游客也能够“走进来”。

近日，记者在市道路运输管理局了解到，该局紧紧围绕“路通、车通、站成”的建设目标，积极协调，全力配合做好“四好农村路”运输服务工作，较好地完成了工作任务。截至目前，我市开通农村客运班线248条，日发客运班次4782班、客运车辆1743 辆，开通预约班客车307辆，全市179个乡镇通车率达100%，2252个行政村通车率达100%，450个扶贫村通车率达100%，基本实现了“四好农村路”的工作目标。

村村通公路，家家能“淘宝”

农村公路的畅达，促进了物流业和农村电商的发展，加快了贫困群众脱贫致富的步伐。农村公路覆盖范围广，服务人口多，是公益性最强的交通基础设施，全面奔小康，关键在农村；农村奔小康，基础在交通。广袤的天中大地，公路就是连接乡村的生命线。该局把“四好农村路”运输服务作为扶贫攻坚、城乡客运一体化发展的重要抓手，统筹推进，全面提升城乡客运发展水平。按照“四好农村路”的建设目标，进一步加大与农村公路建设部门的沟通协调，根据农村公路规划建设情况，合理规划道路运输站点布局，切实为“四好农村路”运输服务提供基础保障。2018年，该局将围绕省交通运输厅“五年规划、三年滚动、年度计划”531规划入库的场站项目，积极谋划一批综合客运站、县级客运站升级改造和乡镇综合服务平台项目。同时，依托农村客运站，按照“多站合一、资源共享”的模式，充分利用现有农村集贸市场、批发市场及特色农产品集聚区，对农村客运站进行升级改造，积极推进农村客运站与农产品集散地、农村物流网点的融合发展。依托农村公路网，发展农村客运，打通服务群众的“最后一公里”。从集镇到乡村、从干线公路到偏远村道，一条条“畅、洁、美、安”的农村公路纵横交错，极大地改善了人们的出行条件。

“零换乘”，全面提升“四好农村路”运输服务水平

为进一步提升“四好农村路”运输服务保障水平，该局借势而为，注重结合。随着农村公路的发展，客货汽车进村入户，农民出门就能乘到车，农产品田间地头就能装车外运，十分便利。

将提升“四好农村路”运输服务质量与扶贫攻坚相结合。该局根据城乡居民的乘车习惯，整合农村客运资源，进一步优化城乡客运线网布局，循环发车，确保每一位经营者有效益，保证农村客运班线开得通、留得住。针对偏远或不适宜开通农村客运线路的行政村、扶贫村，开通赶集班车、 周末班车、预约班车。在行政村村委、集镇设立标牌，公布预约电话，并由农村客运公司统一就近调配预约车辆，要求每一部预约车辆都有相对固定的服务村庄，确保人民群众顺畅出行。

将提升“四好农村路”运输服务质量与城乡客运一体化相结合。近年来，我市城乡客运一体化发展取得了一定的成效，也积累了一定的经验，为“四好农村路”建设奠定了坚实的基础。2018年，该局紧紧围绕提升农村客运服务质量和水平这条主线，整合运输资源，创新体制机制，积极推进城乡公交运营模式，对客源稳定且人流量大的线路实行滚动发车，进一步提高农村客运服务水平。把城市公交站点与农村客运车辆停靠点合二为一，融合发展；把城市公交与客运站、农村客运车辆进行衔接，使广大乘客根据出行需要合理选择乘车和下车地点，乘客下了农村客运车辆就可以直接乘坐城市公交，实现农村客运与城市公交的“零换乘”。 

将提升“四好农村路”运输服务质量与企业规范化管理相结合。为全面提升农村客运服务质量，增强对公众的吸引力，该局将进一步加大农村客运“六统一”服务标准的推广力度，按照“统一调度、统一班次、统一站点、统一票价、统一车型、统一服务”的服务标准，督促农村客运企业严格落实标准。同时，建立企业自律机制，以质量信誉考核和实施市场监管为手段，设立投诉举报电话，大力提升农村客运服务质量。