市公共交通有限公司2017年发展纪实

 公交优先 百姓点赞

——市公共交通有限公司2017年发展纪实

记者 张 勇通讯员 宋 海

交通兴则城市兴，交通顺则城市顺。2017年，在市委、市政府“公交优先”发展战略的推动下，市公共交通有限公司积极作为，将公交惠民生元素融入公共交通体系的血脉中，把“公交优先”战略落实到路上，落实到老百姓的心坎上，公交事业实现了大发展，走在了全省公共交通行业发展的前列。

一年来，我市公交人深入践行“讲规矩、讲实干、讲感情”的企业文化精神，时刻保持“创优、创先、创新”的精神状态，以落实“公交优先”战略为指导，以打造“公交服务品牌”为抓手，以助力全国文明城市创建为契机，抓管理出效益，打基础蓄后劲，集团化发展目标逐步实现，公司的建设水平整体提升。该公司先后完成了全国文明城市创建、“公交都市”申报审验、“公交示范”城市验收、文明单位复检、微信扫码乘车上线、公交出行宣传周、全省公共交通工作推进会等任务。2017年8月，我市上榜交通运输部公交都市“十三五”期第一批创建城市；2017年9月，遂平公交开通运营，启动了集团化发展的按钮。与之同时，市公共交通有限公司先后被河南省交通运输厅、河南省公共交通协会、中国土木工程学会城市公共交通分会、中国公交信息网、城市交通网、市文明委分别授予“十佳公交企业”、“先进单位”、“市级文明服务示范窗口”等荣誉称号，2条线路、5个车组、7位驾驶员分别受到省级或市级的表彰。 

落实“公交优先”发展战略文明创建效益显现

2017年，是落实“公交优先”发展战略的承上启下之年。2014年以来，通过3年的努力，我市创建省“公交优先”示范城市工作成绩斐然，已于2017年6月16日顺利通过省交通运输厅考核组验收。2017年2月15日，市政府常务会议决定在创建河南省“公交优先”示范城市的基础上，启动国家“公交都市”创建工作。通过细致精心的筹备，经由国家交通运输部、省交通运输厅初检，我市以全省第一名的成绩上报国家交通运输部。2017年8月4日，国家交通运输部发布通知，公布“十三五”期间全面推进“公交都市”建设第一批创建城市名单，我市成为“十三五”期间全国首批50个创建城市之一。目前，围绕国家“公交都市”创建，各项工作正在有序推进。2017年12月14日至15日，全省公共交通工作推进会在我市召开，既是对我市公交事业发展的肯定，又是鼓励和鞭策。

2017年，是我市全国文明城市创建的国考迎检之年，也是市公共交通有限公司“市级文明单位”再次申报之年。为配合全国文明城市创建，该公司充分发挥“公交文明、城市名片”的作用，以“立足岗位，文明服务”为着力点，多次召开任务推进会，重点解决突出问题。充分利用公交站亭、站牌宣传栏，车辆电子屏进行宣传，陆续开展了文明交通志愿引导、“学雷锋做好事”、拾金不昧、最美公交线路车长评选和全国文明城市创建知识学习考试等活动。国检组抽查该公司公交车和场站均未发现扣分，一公交便民服务站还赢得好评。围绕市级文明单位申报，落实市文明办精神文明建设工作要求，遵循“向服务要效益、以创建带服务”的原则，依照“年有计划、月有活动、周有简报”的思路，扎实开展了“公交礼让斑马线”、“文明礼仪培训”、“道德讲堂”、“车长标准化培训”、“学雷锋做好事”等一系列配合活动，努力将文明创建融入工作各个环节、渗透到公司每个岗位。目前，该公司注册志愿者服务人员已有260多人，拾金不昧、爱心救助等群众性好人好事600余起，展现了公交公益形象，收到良好的社会效益。

构建全市域公交体系 加快基础设施建设

支持供给侧结构性改革，进一步完善运营管理体制，不断拓宽全市域公交体系辐射范围。继2016年10月开通运营平舆县城市公交，2017年5月，公司与遂平县政府签订合作协议，实施投资建设经营，2017年9月30日开通运营，更好地便利了县城居民出行，还为遂平县“百城提质”工程提供了有力支撑。通过市县联动、渠道整合，充分发挥公司人才、管理、科技等方面的规模化资源优势，实施县域一体化示范引领，逐步推广公司系统化、标准化和精细化的运营模式。目前，该公司已与上蔡、汝南、平舆、遂平4个县城公交资源共享、业务互通，实现了公交运营统一管理、统一收费、统一调度，县区乘客也能享受到“互联网＋城市公交”的便捷红利。近日，确山县政府也来公司商讨合作有关事宜。同时，新蔡县领导也表达了合作意向，市县联动的公交运营标准化模式正在快速复制到其他县城。

给公交建设发展提供“硬件”支撑，为国家“公交都市”创建打基础。公交场站建设方面，市前进大道南公交保养场，占地148.467亩，现已完成《项目选址意见书》，正在办理土地勘界和环评报批手续，今年将开工建设。2015年被列入惠民工程的8个公交场站于2017年7月办理招标手续完毕，其中3个公交场站开始建设。目前，市重阳大道西公交枢纽站已经投入使用，市产业集聚区公交场站和公交车西区首末站主体工程建设完毕。平舆公交场站3月份完成了二期工程，完善了配套设施，硬化了场区道路。遂平公交场站8月份开工，9月23日完成了42个充电桩建设工作。充电设施建设方面，2017年内投资1411.19万元，建设38座充电站、604个充电终端。2017年底，8个公交场站全部建设完成后，8个场站充电设施能够同时满足808辆公交车日常充电运营。公交站亭、站牌建设方面，紧贴乘客需求，结合满意度调查，配合主城区文明创建，在市中华大道新增公交站亭24座；助推公交开通运营，在遂平县城新建公交站亭74座、灯箱式站牌60个、电子站牌20个；着眼提升城市品位，在平舆县城新增公交站亭33座，新建灯箱式站牌11个。

智能化建设创新高 服务品牌成效显著

将“互联网＋城市公交”模式融入日常工作中，积极推进城市公交智能化建设。为了更大限度地便捷市民出行，为市民提供全链条、全方式、可感知、实时准确的综合交通一站式信息服务，该公司先后与电信公司、中原银行、支付宝公司和腾讯公司合作，持续改进支付手段。公司与腾讯公司、通卡公司建立战略合作伙伴关系，7月份在全市公交43条线路（含平舆5条、遂平5条）共计700辆公交车上安装了微信扫码乘车设备，11月份联合腾讯公司开展了“一分钱乘公交”活动。目前，微信扫码乘车实现“整个市区全覆盖”为全国首家，也使我市公交事业进入新纪元。10月27日举办的“驻马店城市公交腾讯乘车码全面上线启动仪式”一度将我市公交事业知名度冲高。同时，为提升城市品位，给市民提供更为人性的换乘环境，在2017年建设的基础上新增了电子站牌36个。3月份还积极联系市公安局，充分借助警用“天网”监控设备的实时监控，实现了资源共享，为公交车辆的运营调度人员安上了“千里眼”。

以全省城市公交品质提升活动为牵引，着力铸造城市公交服务品牌，不断增强干部职工的思想道德素质和文明服务能力。为提高服务水准，该公司深入开展了“苗苗班（车）组、苗苗示范线路”创建活动，全面推行“苗苗服务规范”。目前，该公司现有“苗苗运行车组”35辆、“苗苗示范车组”47辆、“苗苗模范车组”196辆，共计278辆，全市公交车“苗苗车组”比例为59%。设立“公交优先”示范路，安装监控摄像头，维护公交路权，提高公交运营速度、公交吸引力。为增强员工能力，在巩固2017年管理体制改革成效的基础上，引入双向考核机制，分层次组织各类培训。2017年以来，该公司共计培训新车长200余人次、在岗车长2000多人、管理人员900人次。通过组织每月的科室业务技能培训、公交车长入职及在岗培训和每周的中层管理干部培训等，各职各类人员素质明显增强，夯实了公司快速发展的组织基础。同时，依据全省城市公交品质提升活动要求，该公司及时制订《驻马店城市公交品质提升活动实施方案》，对照评比标准广泛开展优质服务评比活动，同步公交出行宣传周组织“2017年驻马店公交最美线路、最美车长”网络评选，激发了员工内动力，提升了企业知名度。⑧6