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默认本报讯 （记者 张新义 通讯员 李 静）近日，消费者贾女士将一面写有“依法行政 高效清廉 敬业正直 为民解忧”的锦旗送到了确山县工商质监局，表达她对该局执法人员为消费者解难事、办实事的感激之情。
2017年9月28日，消费者贾女士在确山县某房地产开发公司售楼部预付10万元购房款，该公司却迟迟不开盘。贾女士要求该房地产公司退款，遭到对方拒绝。在当事双方多次协商无果的情况下，最终，贾女士向确山县工商质监局打来投诉电话。
接到投诉后，确山县工商质监局高度重视，立即组织专业管理所执法人员赶赴现场进行调查。该房地产公司负责人详细解释了未能如期开盘的原因，并当场致电消费者贾女士表示歉意。随后，该局专业管理所执法人员依法组织双方当事人进行心平气和的沟通协商，该房地产公司最终同意退还贾女士10万元购房款。2018年1月15日，贾女士激动地给确山县工商质监局专业管理所打来电话说，10万元购房款已经全部收到。