确山县供电公司 网格化服务搭建“便民桥”

 本报讯 （通讯员 张继成）今年以来，确山县供电公司围绕精益化管理推行营销网格化服务，发挥好供电十项服务承诺，有效缩小管理单元，形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面。

该公司推行“县乡、片区、台区”三级网格化服务，设置客户经理，明确台区责任人，制作客户经理联系牌安装于各社区、人口密集活动场所，将台区经理、人员照片、联系电话、服务项目、监督电话等信息进行公示，并以社区、台变为单位，设立客户经理，定点、定人、定责，形成从公司到供电所分层管控、多层互动、横向协同的便民服务新模式。围绕“供电能力、供电质量、客户关系”三方面客户诉求，充分发挥客户全方位服务工作职能，为客户提供优质高效的电力服务。