建行驻马店分行 做好电子银行业务管理工作

 本报讯 （通讯员 徐登云）为做好全行电子银行业务精细化管理工作，近日，建行驻马店分行提出“三个转变”和“三个了解”，推进全行电子银行业务发展。

“三个转变”是指转变对移动金融的看法、转变对移动金融的营销观点和转变绩效考核模式。全行改变原来消极应对移动金融的做法，打破经营中以人为主的观念，不断提升移动支付、线上操作在日常工作中的占比；把移动金融作为营销的有力武器，扩大存量客户及潜力客户使用建行移动金融产品的数量，培养客户在移动端办理业务的习惯；逐渐增加移动端业务的考核比重，提高支行及员工对移动金融业务的重视程度。

“三个了解”是指了解移动金融各项功能、了解客户和了解分析指标。全行员工主动学习移动金融产品的各项功能，把发现的问题及应用的经验总结下来，及时在全行范围内宣传推广；把存量客户按年龄分类，分析客户使用移动端交易的频率，有针对性开展营销，提高移动端产品的营销成功率；每天关注移动金融产品的营销进度，重点攻关那些关乎全行经营效益的指标，力争使建行的电子银行业务管理和营销业绩双提升。