汝南县供电公司 建微信群提升服务水平

 本报讯 （记者 魏 英 通讯员 刘景彩）“同志，我们是供电公司的，您家是不是没电了？”“我还没给你们打电话，你们怎么知道我家没电了？”这一问一答，正是汝南县供电公司运用微信平台助力优质服务水平提升的一个缩影。

该公司借助手机微信方便、快捷、高效、及时的传输优势，建立了安全生产、营销服务两个微信群，300多名员工分别加入不同的群，给日常工作带来了变化。

9月12日晚8时40分，汝南县范湖社区一客户家里突然停电，正巧被该公司走亲戚的一员工知道了，这名员工即刻用手机将情况发到微信群。看到这一信息，该公司相关负责人立即通知24小时值班员和台区管理员去处理。不到10分钟，抢修人员到达客户家，便出现了开头的一幕。8分钟后，客户家里的灯重新亮了起来。