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创文带来新变化，城市风景美如画。 7月17日摄于市区置地公园。
记者 张大成 摄
“把这儿扫扫。”3名创文志愿者在清扫垃圾。7月17日摄于市区练江大道西段。
记者 张大成 摄
爱护公共卫生从我做起。几名小朋友捡起地上的落叶。7月17日摄于市区解放大道西段。
记者 姚 晶 摄
洒水降尘的环卫车循环作业。7月17日摄于市区铜山大道。
记者 徐佳瑞 摄
“门前三包”好，卫生自己“扫”。一商户正在清理门前积水。7月16日摄于市区天中山大道南段。
记者 徐佳瑞 摄
创建知识篇
（10）有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象；安装电子视频监控系统，并有明显标志；
（11）在醒目位置设立“遵德守礼”提示牌；
（12）有志愿服务和未成年人思想道德建设公益广告，设立便民利民志愿服务站点（配备物品），有相应的志愿服务站点标识（标识醒目），有相应的公共文明引导志愿服务人员，志愿服务人员应佩戴明显标识，并起到引导、答复咨询、制止不文明行为等应有作用；要有开展志愿服务的活动记录；
（13）无流浪乞讨的未成年人；
（14）服务标准和程序公开，有高效的投诉处理机制，做到有投诉记录簿、投诉记录完整、投诉问题有处理有回复；
（15）从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；
（16）对经营性公共场所管理规范有序；
（17）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问；
33.创建全国文明城市对出租车、公交车标准化建设有哪些要求？
（1）出租车、公交车创建工作氛围浓厚，播出“讲文明树新风”公益广告和社会主义核心价值观。其中，公交车车厢有一面为图说我们的价值观公益广告，车载电视公益广告≥30%；
（2）从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；
（3）出租车设有出租标志和服务卡，车内整洁卫生，车况良好，在显著位置设有禁烟标识，无吸烟现象；
（4）出租车驾驶员仪表整洁，用语文明；驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食；计价器完好，按标准收费，驾驶员要主动问候、主动出具发票、主动说再见，无欺客宰客现象； （ 姚 晶 辑）