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□ 汤 桦 肖 楠 文/图
市工会领导向正阳农商银行颁发全国“五一巾帼标兵岗”奖牌。
正阳农商银行获得的“全国五一巾帼标兵岗”奖牌。
正阳农商银行总行营业部被客户誉为最美的团队。
客户给正阳农商银行营业部赠送锦旗。
正阳农商银行营业部在向群众宣传防金融、电信诈骗知识。
正阳农商银行营业部的员工为客户整理残钞、破钞、旧钞。
三月的春风飘花香，骄人佳音传到农商行。
正阳农商银行总行营业部被客户和社会赞誉为最美的美女团队，她们平均年龄30岁，是一支年富力强、朝气蓬勃的商行团体。近两年来，该部更是以提高窗口服务质量、强化内部管理为突破口，取得了骄人的业绩，受到顾客好评和上级领导的称赞。
去年夏天，真阳镇张大梅家中不慎起火，1.8万元辛苦钱经历火灾后大多成了焦黑破碎的残币。张大梅与女儿一起抱着试试看的心理来到正阳农商银行营业部寻求帮助。该部在了解详细情况后，立即为其开辟绿色通道，抽调2名经验丰富的柜员组成应急清点小组开展残币清点兑付工作。清点小组用了整整3个小时才全部完成了粘贴、清点、兑付工作，共清点出有价值百元残破币104张，让客户感激不尽。
为了增强与客户的有效沟通，提高柜面营销能力，总行营业部积极改进服务方式，实现“关口前移”，5台自助柜员机24小时值班，帮助客户成功、快速、无烦忧使用自助设备。去年3月份，总行营业部总经理陈晓丽通过朋友得知信息，有一大客户有1000多万元资金，陈晓丽就利用工作之余，到客户家揽储。陈晓丽积极向其宣传农商银行的支农措施和服务优势，最终客户同意把钱转到正阳农商银行来存，没过三天这笔资金就存进了总行营业部。为了留住这笔存款，她又去找相关人员，事情就是这么巧，客户正在为分钱到户发愁呢。陈晓丽立即组织员工帮客户把村民的姓名、身份证号、金额核对无误后，打印成定期存单分发下去。目前，营业部基本账户由2015年3月的243户增加到目前的429户，个人活期储蓄结算户15772户，在两年内财政存款由原来2亿多元，上升到6个多亿。
该行总行营业部先后荣获驻马店市先进单位、河南省“百佳网点”示范单位、河南省“工人先锋号”等荣誉。
刘文广说，正阳农商银行总行营业部，领导班子坚强有力，经营业绩日益显著，文明服务窗口创建活动扎实有效，环境卫生整洁有序，治安秩序状况良好，已成为正阳农商银行35个营业网点的标兵和榜样。正阳农商银行总行营业部荣获“全国五一巾帼标兵岗”殊荣，非常振奋人心，正阳农商银行将以此为契机，掀起向她们学习的热潮，激发大家学习先进、追赶先进、争当先进的持久内生动力，更好地服务地方经济发展。