国寿财险驻马店市中心支公司加强消费者权益保护工作

图为该公司开展消费者权益保护宣传活动现场。         通讯员 余富林 摄

本报讯 （通讯员 余富林）为进一步提升公司服务质量管理，加强保险消费者权益保护，近日，国寿财险驻马店市中心支公司开展了“网络诚信，消费无忧。快处快赔，理赔无忧。美好生活，保险保障”消费者权益保护日主题宣传活动。

本次活动由国寿财险理赔客服中心组织开展，通过领导接待日、五进入(进农村、进学校、 进社区、进机关、进企业)宣传教育活动，进行辖区网点服务质量暗访检查等活动的开展，让客户进一步了解了公司内部运作、服务举措等情况，展示公司承保理赔服务流程、客户服务标准、服务质量监督等，宣传公司服务文化品牌，并认真听取各界代表的意见建议，加强服务质量管理，保护保险消费者权益。