驻马店供电公司优质服务展风采

    本报讯 （通讯员 张 攀 黄文静）日前，驻马店供电公司举办“内强素质、外树形象”优质服务风采大赛。经过评委综合评定，驻马店供电公司代表队获得团体一等奖。

    在供电服务礼仪展示环节，来自市、县供电公司的参赛团队分别展示了站姿、坐姿、走姿、引导、递接等动作，标准、规范、精彩的展示赢得了在场观众的阵阵喝彩。在业务受理情景模拟环节，参赛团队结合工作岗位实际，分别模拟了业扩报装、电费业务、故障报修、突发事件处理等场景，面对客户的误解和百般“刁难”，供电员工最终用真诚和耐心换取了客户的满意。其中，在情景演示中，还运用了歌舞、快板、小品等表现形式，使得整个演示场景更加生动活泼，给观众带来了一场视听盛宴。