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默认 日前，J.D.Power亚太公司公布了2016年中国售后服务满意度研究（CSI）报告，东风悦达起亚以769分位居主流车细分市场第四。
2016年中国售后服务满意度研究（CSI）报告明确指出，在主流车市场，韩系品牌售后服务满意度表现最佳。这一研究结果不仅充分肯定了韩系车企在售后服务市场的综合优势，也是对东风悦达起亚长期坚持提升服务水平、努力提高顾客满意度工作的充分认可。2016年，在“革新经营 驱动未来”的经营方针指导下，东风悦达起亚坚持以品质和服务为中心，提高顾客信赖度，实现顾客价值最大化。通过进一步深化服务意识，优化服务体系，企业今年相继开展了一系列人性化贴心服务，让万千消费者真切感受到品牌价值所在。与此同时，东风悦达起亚还进一步提升和完善产品品质，今年上半年接连推出了KX5、新K3、K5混动版等具有卓越实力的新产品，下半年还将发布新款KX3、全新K2，为消费者带来更加多元化的购车选择。
2016年，东风悦达起亚取得中国售后服务满意度研究（CSI）报告第四名的好成绩，既是对企业的鼓励，也是鞭策。未来，东风悦达起亚将再接再厉，扬长补短，通过制定更加完善的顾客满意度及竞争力提升中长期战略，贯彻落实经销商服务提升举措，用专业、优质、高效的售后服务赢得更多消费者满意、赢得更多市场机遇。 （陈 诚）