本报讯 (通讯员 赵 晨)为不断加强纪念邮票和特种邮票监督管理,切实保障消费者合法权益,近日,市邮政管理局通过多种形式加大纪念邮票和特种邮票销售监督检查力度。
强化责任担当。督促邮政企业加强内部管理,提前做好销售人员培训、邮票供应、信息公示等工作,畅通内部运作流程,保障纪特邮票发行销售工作顺利开展。提升服务意识。充分发挥社会监督力量,组织监督员开展监督检查活动,重点对邮票发行当日各销售网点零售信息公布、发行首日邮票供应、销售网点环境秩序、规范服务和用户对营业人员的服务态度评价等内容进行监督检查。强化问题导向。要求邮政企业切实开展自查自纠,制订邮票发行销售工作应急预案,不断完善纪念邮票和特种邮票发行相关制度,提升服务水平。