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默认本报讯 (记者 刘付明 通讯员 刘 彬)今年年初来，平舆县东皇街道党工委、办事处为了把便民服务工作抓实抓好，抓到老百姓心坎里，采取四项措施，提高党员干部的服务水平。
窗口管理标准化。该办事处服务大厅按照一门受理联合服务的模式实行免费服务。大厅内配备有服务桌椅、电子显示屏，墙上挂的有服务流程图，桌上摆放的有服务指南，大厅内设有证件办理、政策、法律咨询、投诉等服务窗口。
注重加强队伍建设。在队伍建设方面，重点是定期举办培训班，对街道、社区党员干部进行政策、法律知识培训，提高他们的服务水平；强调开展规范化服务，坚持每个岗位实行双人负责，同时，严格要求档案管理规范化，街道档案管理员必须把所有档案资料进行分门别类整理归档，便于查阅使用。
强调服务方式温馨和谐。该办事处要求每个工作人员把服务对象当亲人，笑脸相迎，说话文明礼貌，听取意见虚心，耐心解答咨询，解决诉求认真，让群众带着意见来，怀着满意归。
监督环节透明。该办事处严格要求全体服务人员，要遵守工作标准，服务工作不走样，服务大厅设有举报箱，虚心接受群众意见，自觉接受群众监督。由于该办事处监督工作落实到位，推动了各项便民服务工作高效、快捷、公开、公正、透明。