2016年全市市长热线服务工作会议召开

张昕在2016年全市市长热线服务工作会议上要求

突出重点 强化服务

加强领导 落实责任

本报讯 （记者 代建新）3月10日，2016年全市市长热线服务工作会议召开。会议总结了去年市长热线办理工作，对今年的工作进行部署。市委常委、常务副市长张昕出席会议并讲话。

张昕指出，自2003年我市市长热线开通以来，在市委、市政府的高度重视下，在各成员单位的共同努力下，发挥了“听民声、汇民意、解民困、集民智”的作用，解决了一大批群众反映的热点、难点问题，在维护社会稳定、推动社会经济又好又快发展方面作出了积极贡献。2015年，市长热线共受理各种诉求9298件，其中群众来电7804件，市长信箱、网民留言1494件，都得到了及时解决，群众满意率较高。

张昕对今后进一步做好市长热线办理工作提出了四点要求：一是站位全局，端正态度，进一步提高对市长热线工作重要性的认识；二是肯定成绩，正视问题，切实增强做好市长热线工作的责任感和使命感；三是突出重点，强化服务，全面做好市长热线工作；四是加强领导，落实责任，确保市长热线工作健康发展。