市工商局春节受理咨询、投诉等120件

本报讯 （通讯员 李宏斌）日前，笔者从市工商局获悉，市工商局12315投诉中心2016年春节共受理消费者咨询、投诉、举报120件，其中咨询114件、投诉5件、举报1件，受理总量与去年同比增长29.0%，反映消费者的维权意识不断增强。

春节期间，消费者咨询、投诉、举报的问题范围广，涉及多个行业。首先，高铁、客运、出租车服务行业的问题是热点，主要集中在高铁服务热线不通、服务质量差，出租车不打表乱要价，客运车乱涨价或不及时发车，小孩乘车收费问题等方面。其次，涉及食品饮料类问题较多，集中在少数信誉差的中小型超市、小商店销售的食品饮料过期、变质等方面。再次，涉及公共企业事业服务有关问题，主要是联通宽带业务服务、数字电视信号差、燃气维修、停水停电等。