平舆县供电公司提升春节供电服务水平

本报讯 （通讯员 石珂珂）近日，平舆县供电公司制定详细措施，全面提升春节供电服务水平。

该公司加强营业窗口管理工作，对客户提出的业务咨询、业务办理，做好耐心解释工作；做好客户回访，听取客户的用电需求和意见建议，为客户提供贴心服务；开展困难群体关爱性服务，对农村地区孤寡老人、留守家庭等客户，积极扶贫帮困、服务到家；主动查找服务薄弱环节和服务短板，不断提升营业窗口服务质量；注重细节服务、微笑服务，做到“工作零差错、服务零投诉”；以“服务进乡村”、“宣传进社区”等活动为载体，向广大电力用户大力宣传安全用电、科学用电常识，延伸供电服务范围。