放大
缩小
默认农行驻马店分行严防春节期间金融电信诈骗案件发生
随着春节临近，为有效保障客户资金安全，让广大群众过一个欢乐祥和的节日，近日，农行驻马店分行采取多种举措，严防春节期间金融电信诈骗案件发生。
面对犯罪分子诈骗方式花样百出，给客户及银行资金安全带来严峻挑战的形势，农行驻马店分行将“如何帮助客户有效识别诈骗信息”列为员工必须掌握的技能，要求员工进一步树立“以客户为中心”的服务理念，始终坚持“客户至上”的服务宗旨，提升服务品质；进一步加强预防金融诈骗知识宣传，通过张贴海报、温馨提示语，分发防诈骗宣传折页、多媒体播放诈骗案例等方式，向客户宣讲各类诈骗案件，增强客户的防范意识；进一步加强员工防范诈骗知识培训，利用晨会、夕会、例会等学习《案情通报》，使员工熟悉常见的诈骗手法，掌握防范要领，保护客户资金安全。该行通过强化服务理念，加强业务技能培训及预防诈骗金融知识宣传教育，有效地提升了一线员工及客户预防诈骗的能力，树立了农行良好的社会形象。（陈 娜）