互联网+城市公交 服务公众出行

记者 张 勇

近年来，我市智慧城市建设方兴未艾。城市公交作为城市形象的一扇窗口，2012年以来，市公交公司将互联网融入日常生产运营之中，致力于打造“智能公交”，为乘客提供更为便利的出行条件，为驻马店智慧城市建设“添砖加瓦”。

互联网+公交拓宽IC卡服务功能

市公交公司早在2007年就引进了IC卡智能收费系统，使延续了多年的人工售票退出了历史舞台，大大提升了工作效率，节省了运营成本。2013年，我市在全省率先成功申请获得了国家密钥管理局的城市密钥系统使用授权，拿到了互联互通的“金钥匙”，并成功和国内其他55个城市互联互通。这一举措正是互联网+公交最为典型的模式，由此开启了我市城市公交的互联网之旅。

2015年6月16日，我市金融公交IC卡正式投入运营，公交IC卡再次通过互联网获得新的突破。市民通过办理中原银行卡后，只需开通相关业务，可实现刷银行卡乘车，真正实现“一卡多用，便民惠民”。金融公交IC卡业务的开展，加速了我市公交事业信息化进程，对提升公交服务乘客能力，提高公共交通乘车一卡通使用率等具有重大意义，也更有利于强化城市公交管理水平，减少点钞人员的劳动强度，避免假币、残币的混入，增加运营收入。

互联网+公交完善GPS智能调度系统

2011年前，驻马店公交一直采用人工调度、乘务人员报站的运营方式，工作效率低下且易出错。2011年，我市公交投入资金引进GPS智能调度系统，为公交车运营提供统一的管理调度、车辆定位及车内视频监控，从而取代了人工调度，实现了营运计划制定智能化、行车作业计划实时化、车辆正点考核精细化、营运数据处理自动化的智能调度和信息管理，有效降低人力、物力损耗。

为了最大程度方便乘客乘车、侯车，我市于2014年8月接入了“河南手机公交手机客户端”，通过GPS智能调度系统，确定车辆的具体位置，然后以接口或者转发的形式发到实时公交手机软件的后台系统，处理之后再提供给用户，从而将公交车的实时位置信息显示在用户的手机上，市民足不出户便可通过手机随时掌握公交到站的实时信息。同时，市公交公司在市区20处客流集散地及公交站点安装了电子站牌，及时准确地为乘客提供公交车辆到站信息。

互联网+公交健全视频监控

智能公交可提供实时监控，并与后台管理中心互通，当车内出现危险时，管理中心可以通过监控直接报警。目前，市区公交车厢均安装有视频监控，可实时传输运营视频，还可以对驾驶员违规行为进行日常监督，降低交通事故发生率，为市民提供更加安全舒适的服务。2014年，市公交公司又引进了公交站点、场站远程高清监控系统。该系统可实时监控中心城区部分人流集散地及公交站点的候车情况，为后台调度人员调控发车密度提供可靠依据，同时也对公交公共设施起到一定保护作用。

为提高内部管理效率，市公交公司于2013年引进了“ERP智能办公系统”，可以直接在浏览器上运行，只需计算机连接互联网或局域网，便可随时登陆内网进行办公。该系统可将IC卡系统、GPS智能调度管理系统、网络系统、财务系统和客服系统紧密联系，实现数据交换、数据共享，并对各个系统数据加工处理，自动输出核算型报表和分析型报表，协助分析决策。通知、公文和报告的传阅及网上审批功能，实现了公交公司无纸化办公，减少了办公费用，提高了办公效率。

“我们将进一步加大对智能公交的投入，开创驻马店公交在互联网领域更为广阔的天地，让城市公交运营更合理、更安全、更人性化地运营，让市民享受到更多互联网发展带来的便利出行。”市公交公司董事长黄伟表示。