建行驻马店分行全面提升服务水平

    本报讯 （通讯员 王 俊）近期，建行驻马店分行聚焦服务品质提升，从人员、岗位、环节、流程入手，全力推进环境舒心、过程暖心、效果称心的服务环境和魅力厅堂、给力晨会、聚力柜员、得力大堂、助力夕会“三心五力”服务模式，全面提升服务水平。

    该行在全辖网点实施“净化、美化、亮化”工程，完善服务设施，优化服务流程，不断改善客户体验；开展服务规范演练，倡导网点精神，营造快乐工作、用心服务的氛围；激发员工正能量，培育“最强、最优、最给力”员工；发挥网点服务第一人的作用，努力打造精准、精细的无缝隙服务；每天开展服务动态分析，不断改进服务细节。