中国人寿推出“e宝账”开启电子化服务

本报讯 （记者 李小龙）日前，记者从中国人寿驻马店分公司获悉，在当前“互联网+”浪潮下，为适应外部服务环境的新需求，中国人寿实施创新驱动发展战略，践行”诚实守信、客户至上”服务理念，顺势推出“e宝账”电子服务产品，为客户提供“随时、随地、随手、随心”的“指尖保单服务”。

据了解，“e宝账”是中国人寿面向客户提供全自助式寿险保单电子化服务功能的产品，能向客户提供包括“公共服务、查询服务、交费服务、保全服务、理赔服务、柜面e服务”等六大类49项服务功能。根据客户需求，该公司不断完善升级保单借款、保单还款、保单查询、保单信息变更、保单缴费、保单理赔等6项常用服务，其中保单信息查询及客户联系信息变更可以免注册体验。围绕用户体验，该公司还可以提供网页版和手机APP两大自助服务平台，让客户足不出户即可享受24小时贴心自助服务。