平舆县供电公司提升优质服务水平

本报讯 （通讯员 孙 磊）近期，平舆县供电公司积极改进工作作风，提升优质服务水平，推动企业健康和谐发展。

该公司集中治理和整顿“门难进、脸难看、话难听、事难办”和对服务对象刁难、推诿扯皮的问题。严格执行服务承诺制、首问负责制和限时办结制，为客户提供高效、便捷、优质服务；将服务窗口前移，组织精干技术力量深入企业客户提供上门服务，直接进入各企业生产车间和配电台区，检查设备、宣传政策，为广大企业客户提供不同的“贴心服务”，包括安全用电情况检查、业务咨询、免费维护用电设备、排除用电故障、制定错峰避峰工作计划等内容。该公司通过采取这些措施，提高企业客户的用电安全系数，延伸优质服务的内涵，促进客户安全和谐用电。