市邮政管理局规范快递服务行为

本报讯 （通讯员 旦祥胜 常 瑞）为进一步提高快递服务水平，增强消费者满意度，近日，市邮政管理局积极开展快递服务质量专项整治活动。

加强组织领导，完善工作机制。该局成立了快递服务质量专项整治活动领导小组，细化工作责任，确保工作实效。企业开展自查自纠，落实文件要求。该局印发《关于开展服务质量专项整治工作的通知》，各快递企业认真组织员工学习法律法规及相关文件，规范业务操作流程，对全市各网点的服务设施、服务规范等自查项目逐一进行自查整改，完善提升。加大检查力度，强化执法效果。该局选取顺丰、韵达、中通3个快递品牌6个网点进行实地检查指导，并对在专项整治工作中发现的问题依法进行了处理，进一步规范了快递服务行为，为树立良好的企业形象奠定基础。