清河街道办事处拓宽“便民服务体系”通道

 本报讯 （记者 刘付明 通讯员 麻 强）近期，清河街道办事处致力于完善街道便民服务体系等，设身处地为每一名群众着想，让群众办事更加方便、快捷。

街道便民服务体系。该街道投资60多万元建设便民服务大厅、开设医疗保险等服务功能，让前来办事的群众感到温馨、方便。

社区便民服务体系。各社区便民服务中心配齐电脑、办公桌椅等“四大件”，社区便民服务中心规范化建设达100%；设立民政、社保、综合服务、党务群团、平安综治窗口，办理事项一目了然，让群众走对路、找对人。

新兴媒体服务体系。完善街道微博、政务网、热线电话等便民服务平台，接受意见、建议50余条；推广运用群工系统，受理群众反映事项89件，解决率达98%。

走访接访服务体系。接待走访群众568人次，解决群众难事、急事42件，帮扶困难群众500多人；以网格化服务管理为平台，排查矛盾纠纷24件，为民办实事32起；成立街道信访接待室，接待来访群众265余人次，政策解释、疏导135起。