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默认记者 刘仁忠 通讯员 孔 涛
“有事儿就找‘张调解’。”这是汝南县三桥镇桂庄村群众爱说的一句话，一声“张调解”的称呼里，饱含了群众对这位年龄70岁、党龄40多年的市级“基层十佳调解员”的信任与感激。
“张调解”名叫张志德，是汝南县三桥镇桂庄村委副主任兼民调主任。张志德在村干部岗位上干了40多年，先后担任过村团支书、民兵连长、治安主任、副支书，村委副主任等职。他数十年如一日，尽心尽力化解农村各种矛盾纠纷，被群众亲切地称为“百姓的贴心人”。
桂庄村是一个有着1200户、4000多人口的大村，也是镇政府所在地，集镇流动人口多，发生的矛盾纠纷也较多。因此，作为一名老调解员，张志德深深知道：调解民间纠纷，最关键的是要防止纠纷激化，做到早发现、早调处、早解决。
2010年7月的一天，在三桥街上卖馍的桂庄村民吴某、付某，由于生意上的摩擦，付某到吴某店里理论，话不投机二人打起来了，吴某拿起菜刀将付某父子俩砍伤，后被及时送到解放军第159中心医院治疗。出院后，吴某找到张志德要求和解。张志德在吴某、付某二人家中反复协商，历时5天，最终达成协议，吴某赔偿8万元，并进行司法公证，及时防止了一起“民转刑”案件的发生。事后，吴某逢人便说：“多亏了老张调解，要不是他，我现在说不定还在牢里呢！如今，我们两家和好了，谁有事都互相帮忙，就像一家人似的！”
为做好农村调解工作，张志德经常走村串户，进东家入西家，从闲谈中了解民情，一发现苗头就采取果断措施。无论走到哪儿，张志德都随身带着一个记事本，谁家住在哪里，家庭经济条件怎么样，家中几口人、几亩地，他都做了详细记录，对每家每户的情况了如指掌。张志德认为只有摸透了实际情况，调解时才能做到胸有成竹、有的放失。
2013年11月份，桂庄村村民顾某骑摩托车到邻村去办事，在返回途中与本村翁冲组村民李某驾驶的四轮车迎面相撞。顾某右腿当场被撞断，大量失血，伤势严重，后被法医鉴定为重伤。而李某驾车逃逸，应对此事故负全责。受害人顾某家属多次与李某协商无果后，找到了张志德帮忙处理。张志德对李某说：“对于自己的错误造成的严重后果，要勇敢地承担起来。如果换位思考，受伤的不是别人而是你，那你又该怎么办？”张志德讲法律、讲感情，苦口婆心地做李某的思想工作，历时5天，最终达成协议，由李某补偿给顾某治疗费、营养费等共计8.5万元，并进行了司法公证，圆满解决了这起事件。
作为村民调主任，张志德时刻把维护群众利益放在心上，为更好地开展民调工作，他虚心学习国家政策和法律法规，用法律武器保护群众的合法权益不受侵害。
2009年秋，桂庄村王庄组村民王付玲来到福建省厦门市一家造纸厂打工，她不慎被造纸厂碎草熔炉里溢出来的热水溅到脸部及身上，造成大面积烫伤，王付玲被迅速送进了医院治疗。但厂方只付了3500元的住院及部分治疗费后，便不再理她了。她多次和厂方商量，终无结果。无奈之下，王付玲的父母找到张志德，张志德和她的父母一起到厦门同厂方交涉，他详细了解情况后，立即找到当地人事劳动部门，同厂方交涉王付玲烫伤赔偿事宜。他同厂方负责人讲政策、讲法律，采用换位思考的办法，终于让厂方明白了一位农民外出务工如何艰难，最终达成一致意见。厂方一次性赔偿治疗费、营养费、误工费共计3.5万元。由于治疗及时，王付玲的烫伤得到了很好地治疗。出院后的王付玲要跪下向张志德表示感谢，张志德说：“闺女，你是咱村的人，就好像是我的子女，我要尽力维护你的合法权益！”
张志德在处理各类矛盾纠纷中，始终做到敢于坚持原则，敢于说公道话，依法办事，公平公正。对于不合理的诉求，即使是本村的群众，张志德也不偏不向，一碗水端平，主持正义。
张志德常说：调解工作虽平凡细小，但作用却不可低估。一件纠纷，小则涉及一个或几个家庭，大则连村通乡；轻则吵闹不安，重则伤筋动骨。如果得不到及时有效的调解，必然会发展激化，酿成大的事端，影响社会安定。因此，他40多年如一日，在学中干、干中学，不断提高对矛盾纠纷的调解能力。
40多年的调解生涯，张志德深深爱上了这项工作，他怀着一颗爱心、热心、耐心和公心，忙碌在农村的纠纷调解工作中。有时也受过家人的埋怨，受过好心人的规劝。老伴也经常埋怨说:“你已经70岁的人了，还整天东奔西跑的图个啥？也该享享清福了。”有时张志德也真想不干了，可当他看到群众出了事情、发生纠纷找到他时那期盼的眼神，又会义无反顾干下去。张志德常说：“群众有困难、有事情为啥愿意主动找我去解决，那是对咱的尊敬和信任。所以，我要活到老，把农村调解工作干到老。”
多年来，张志德成功调解了大量的矛盾纠纷，每年化解矛盾纠纷20多起，受到了广大群众的一致好评，同时也得到上级领导和有关部门的肯定。几年来，桂庄村未发生一起治安和刑事案件，没有发生一起信访案件，多次被县里评为综合治理工作先进单位。张志德也多次被县里评为先进工作者、优秀共产党员、优秀人民调解员。2010年，张志德被评为“全市基层十佳人民调解员”。